入院登记处开展优质护理服务的方法与效果探讨

●汪 欢

入院登记处开展优质护理服务的方法与效果探讨

●汪 欢

目的：探讨入院登记处开展优质护理服务的方法与效果。方法：选择在我院入院登记处开展优质护理服务的2000例患者以及进行相关服务的医务人员作为研究对象。观察所有患者开展入院登记处优质护理服务前后患者的护理满意率以及医护人员对住院登记室的满意度。结果：实施入院登记处开展优质服务前患者满意度85.50%，而实施开展入院登记优质护理服务后患者满意度96.50%，两组数据比较差异具有统计学意义（χ2=24.336，P＜0.05）；此外，实施入院登记处开展优质服务前医护人员满意度为33.5%，而实施入院登记处开展优质服务后医护人员满意度为51.50%，两组数据比较差异具有统计学意义（χ2=7.159，P＜0.05）。结论：综上所述，入院登记处开展优质护理服务可以有效的改善患者的护理满意程度以及医务人员对登记的满意度，值得推广使用。

入院登记处开展优质护理服务；方法；效果

入院登记处开展优质护理服务通常是指通过现代化的信息管理设备在患者入院前开始登记处理其信息以及疾病类型，从而进行针对性的护理的一种护理方式。随着我国优质护理示范工程的逐步开展，我院开始开展入院登记处优质护理服务，从而为病患提供更为优质的服务，增加患者的护理满意度，提高了一定的社会效益。我院2011 年逐渐开始注重入院登记处开展优质护理服务，增加护理过程中对患者的健康指导，并取得了一定的效果，现结果报道如下。……