广播健康类节目的互动性问题与对策

孙勇

【摘要】为了提高广播健康类节目质量，节目组邀请第三方调查机构进行黄山市广播电视台健康类广播节目《健康养生堂》听众收听满意度调查。本文截取了其中节目互动问题调查数据，针对节目互动形式、过程与内容环节提出了对策。

【关键词】广播；健康养生；互动性

随着群众对自身身体健康关注度日益提高，加之黄山独特地理环境，造就了黄山天然的养生之地，黄山市广播电视台广播类节目《健康养生堂》结合本地医疗资源和健康养生企业成为广播媒体健康类节目较受听众欢迎的节目。从2009年开办至今一直深受广大听众的喜爱，但随着时代的进步，也遇到创新节目与新媒体融合的矛盾，为了更好的办出市级广播健康类节目，栏目组邀请第三方进行听众满意度调查，听众调查数据显示当前健康类广播节目中存在形式单一、说教性强等问题，对于广播节目收听率造成了一定影响。为了解决以上问题，在广播健康类节目引入互动性元素成为健康节目制作中的常用策略。本文结合调查中听众对互动环节的意见与建议，丰富互动因素，旨在提高节目互动质量及满意度。

一、当前健康类节目的互动问题

通过对广播听众收听调查以及网络意见的收集，我们发现当前健康类广播节目中存在着以下问题。

（一）互动形式较为单一

健康类广播节目听众调查数据显示，听众反映最多的问题是健康类节目互动形式较为单一，其统计数据占了问题原因的51%。这主要是因为，当前健康类节目播出中互动形式固定为以下类型。

1、电话、短信问答形式过多

不同于电视、网络节目，广播节目形式固定为声音的播出方式。所以传统健康节目中，电话、手机短信问答成为了节目主要的互动形式。

2、有奖类互动内容影响降低

有奖类互动形式一直是广播类节目提高收听率的主要策略。但是随着听众对新媒体接受程度与社会生活水平提高，以及有奖节目公正性质疑的出现，这些形式的单一性在近几年逐步显示出来。

（二）互动过程程式化现象严重

健康广播节目中的互动过程程式化，也是收听调研中听众反映较多的一项问题。传统健康节目实际制作的互动过程一般采用两种形式。第一类为听众主持人互动，即由主持人对听众互动反馈进行点评，或是听众提出问题由主持人回答。第二类为听众与专家互动，即专家对听众提出的问题进行互动解答。由于这两种形式可以更好的发挥出节目主持人与健康专家的职业特点，同时便于制作方对节目互动过程的掌控，所以部分健康节目形成了较为程式化现象，影响了健康类节目创新与发展。

（三）互动局限于节目内容本身

随着信息社会来临，听众对于广播节目的期望已经不再局限于节目播出本身，也包括节目相关信息的收集（如环境问题，医疗政策对健康养生的影响等），但是在实际的节目运作上制作方没有重视这类问题。所以健康类节目内容局限性主要表现在以下两方面：一方面互动内容依然集中在节目主题框架内。如养生类健康节目互动被严格控制在养生框架内，对于与养生无关的问题，主持人一般采取忽略的方式处理。另一方面互动内容集中在专家擅长方面。专家参与的健康类节目互动问题一般被局限在专家擅长的知识领域内，对于其不擅长的问题，节目一般会进行淡化处理。虽然这种处理方式确实可以一定程度的提升节目质量，但是对于听众而言这种模式降低了其互动兴趣，影响了听众收听率。

二、提高健康类节目互动质量的措施

根据对健康类广播节目《健康养生堂》听众调查发现的问题，节目制作方在媒体信息技术发展以及节目策划创新理念支持下，利用以下措施提高节目互动质量。

（一）利用信息化平台开拓新型节目形式

信息技术的发展促进了媒体传播理念的发展。单就广播媒体而言，信息技术的应用有利于解决其互动形式单一问题。其解决措施可以概括为以下几点。首先建立新的互动平台。微博、微信等的采用，是当前媒体节目中较为常见的互动形式。同时，利用这类互动平台代替传统的互动平台，对于节目互动质量提升也起到了一定效果。如健康节目利用微博平台围观性特点引导听众对节目内容开展集体讨论，促进听众参与节目互动实现网络与现场的同步互动，就是信息化平台下健康节目较为常见的互动模式。其次建立新的互动交流手段。将传统的广播健康类节目引导到新的信息平台，发挥出其互动作用也是当前广播媒体较为常见的互动创新模式。例如在手机平台上安装健康类节目APP播出软件，实现传统广播与手机媒体同步播出，同时利用手机互动性较强的特点，提高健康节目具有较大的可操作性。最后搭建互动沟通平台。传统的健康类节目中将互动内容集中在健康知识层面，但是随着信息技术发展，搭建互动沟通平台也成为节目互动创新的内容。它将优秀的健康类网络媒体、专家微博等互动媒体进行广泛传播，可以很好地提高听众对节目的关注度。需要注意的是，这种平台的搭建应具有公益性特点，避免因商业化元素侵入造成节目质量下降。

（二）以主持人为核心创立灵活多样的互动过程

解决节目互动过程中的单一性，一直是广播健康类《健康养生堂》节目主要考虑的问题。在节目制作过程中发挥主持人的核心作用，对互动过程进行创新，是当前媒体互动中的重要手段。节目互动过程中主持人可以发挥出以下作用。

1、网络与节目现场互动的桥梁

将网络讨论内容引入节目现场，搭建网络平台与节目现场的互动桥梁，是主持人提高节目互动质量经常采用的方法。主持人将网络讨论中的热点与难点问题及时引入现场互动中由专家或主持人进行专业讲解，可以提高听众参与网络互动的质量，还可以促进听众参与的热情。

2、专家互动中的讨论者与讲解者

健康节目中的专家互动环节，是健康类节目中的核心环节。主持人可以发挥讨论者与讲解者的综合作用。所谓讨论者即在专家互动时利用主持人的专业知识进行讨论，形成主持人与专家的互动模式，提高节目互动中的专业性。而讲解者则是在专家与听众互动时主持人对专家提出的专业化内容进行通俗化解释，继而使听众可以更好地了解健康知识。但是这类综合作用的发挥，需要主持人具有充足的健康专业知识基础，否则难以正常的形成与专家、听众间良好的互动关系。

3、临时互动话题的发起者

广播健康类节目播出现场突发情况引发的临时互动话题讨论，可以很好地提高节目趣味性。主持人将突发问题转化为临时性的互动话题进行讨论，可以很好地提高听众对互动内容的兴趣。如在《健康养生堂》节目现场听众互动环节中，听众咳嗽了几声，主持人就可以抓住机会，引导专家就咳嗽声音为听众进行健康诊断，来提高节目的趣味性。

（三）将互动内容扩展至社会层面

健康问题不仅关系到个人的身体健康，同时也是当今社会的热点问题。如何将广播节目互动内容扩展至社会层面，是当前健康类节目互动创新的重点与难点问题。为了解决广播健康类节目互动内容扩展问题，节目制作方提出公众健康互动理念。这种理念在节目实践中包括了两方面内容：一方面引入健康理念中所蕴含的公众热点问题。如在我国出现的大面积雾霾现象，是当今社会中热点问题。在节目互动中对于雾霾现象造成的健康问题的讨论，有利于听众社会环保意识的增强（空气质量常年优良，但有关环保的意识并不可缺失）。另一方面支持社会公益健康理念。广播健康节目支持社会公益健康理念，可以体现出节目的社会公益性。如对大型运动项目、全民健身理念、绿色健康理念等的宣传，就可以很好地将健康互动内容扩展至社会层面。

广播健康类节目的互动参与理念是当前大众对于健康重视程度传播实践的核心组成部分。广播健康类节目可以将互动参与理念应用到节目制作的整体框架内，分别从健康节目互动形式、过程以及影响等层面进行分析，利用有效措施提高广播健康节目的互动质量。

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