沟通 交流 合作

蔡细细

摘 要：社会化是儿童学习与发展的中心任务之一，因为只有习得所在社会群体认可的价值观和行为方式才能成为合格的社会成员。幼儿社会人际交往的途径不外乎于沟通、交流与合作。掌握了这些，幼儿作为社会群体中的一员，也就能逐步适应社会生活的能力。

关键词：社会化；人际交往；沟通；交流；合作

中图分类号：G61 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）24-0220-66

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.24.071

《3-6岁儿童学习与发展指南》将幼儿社会领域的学习与发展分为“人际交往”与“社会适应”两个子领域。人际交往是幼儿学习的主要内容，也是其社会性和个性发展的基本途径。幼儿在活动中，通过人际交往来沟通、协调、联合与合作是共同活动必不可缺的条件。幼儿阶段是人社会性发展的重要时期。在这个时期，幼儿学习怎样与人相处，怎样看待自己，怎样对待别人；逐步认识周围的社会环境，内化社会行为规范；逐渐形成对所在群体及其文化的认同感和归属感，发展社会适应社会生活的能力。

幼儿之间的交流在幼儿园的教育活动中，有着十分重要的作用。幼儿之间的交流有利于与同伴分享经验、传递信息、沟通情感，在交流中相互启迪，建构知识，发展语言表达能力、思维能力及人际交往能力等。然而，在幼儿园的教育活动中，幼儿除了与教师的交流外，幼儿之间的交流仍很缺乏，应该多加教育。

一、教学案例

这天上午，我组织幼儿玩区域活动，把幼儿分成几组，并告诉他们今天玩的区域有美工区、表演区、科学区、建构区等，并对各个区域的玩法及规则都一一作了讲解和说明。并强调要遵守游戏的规则，需要跟小朋友合作的活动，告诫他们一定要找到伙伴。在他们都听明白的情况下，让他们自由选择自己喜欢的区域。

刚开始，活动开展得很顺利，各个活动区的幼儿都能根据要求做好作品或学到知识。正当我感到满意的时候，突然听到角色区玩贝贝超市的王思嘉叫起来：“老师，陈章伟抢我的角色！”

陈章伟也不甘示弱地跑到我的面前，大声地说：“老师，我们刚才在玩超市的时候，每个人都选择了一个角色，可是我当顾客已经很久了，我想当收银员了，老师说过，大家在一起玩游戏，就要轮流换着角色玩，我觉得我们应该互换了。”

“可是我还想当收银员，你也没有跟我商量，就硬抢。”王思嘉也大声地叫起来。

看到他们为争收银员这个角色而面红耳赤，我要想我要出面解决了。

于是，我把他们俩叫到我的身边，向他们了解了游戏的整个过程：一开始，王思嘉扮演收银员，陈章伟扮演顾客，还有三个小朋友扮演导购员。玩了一会儿，他们都觉得想换个角色，可是没有交流沟通，也没有征得别人的同意，就擅自换角色，当然有人不同意了，也就出现了刚才的那一幕。

事情的原委知道了，我对他们说：“在玩这个角色游戏贝贝超市时，无论是导购员、顾客还是收银员，沟通交流与合作是最重要的，如果没有了交流与合作，这个游戏就玩不成了。顾客想买的东西找不到，需要导购员引导，买好的东西要付钱给收银员，你们之间是紧密联系在一起的。在玩的过程中，更是缺不了相互的交流与沟通。如果陈章伟在之前有跟你好好商量，王思嘉，你同意跟他互换角色玩吗？”

“我同意！”

在我的再次引导下，他们之间商量好游戏的协议，手拉着手，回到了角色区域，共同玩起了贝贝超市这个角色游戏。

在这件事中，陈章伟没有通过与王思嘉的沟通与协调，就想换个角色。他的这一举动对于王思嘉来说，当然不情愿。因此，才有活动中的争执。就角色游戏贝贝超市来说，小朋友之间没有在沟通交流的基础上，想合作玩好这个角色游戏是很难的。所以，在幼儿阶段，对幼儿进行人际交往和合作的教育还是很有必要的。

从这件事中还可以了解到：陈章伟对之前自己的行为存在着前后不同的认知，之前以为自己的行为是对的，因为他的理由是“老师曾经说过，大家在一起玩游戏，就要轮流换着角色玩”。他只站在自己的立场与角度去考虑问题，缺乏与他人沟通、商量的意识与技巧，没有为他人着想的思想，才导致了这起冲突的发生。人际交往对幼儿的发展是极其重要的，因此在幼儿时期，对幼儿进行人际交往的教育，学会与人沟通、交流、合作是很有必要性的，而且要贯穿在各个领域的各种活动中。

二、培养幼儿合作能力的几个方面

合作能力在当今社会是一个人最重要的素质之一。善于与人合作是幼儿未来发展、适应社会非常重要的技能和素质，也是幼儿作为社会人际交往必备的素质之一。在《幼儿园教育指导纲要》中也明确强调了要培养幼儿的合作能力。因此，注重“培养孩子的合作能力”是我们学前教育中必不可少的一项内容，对孩子今后能否取得成功是相当重要。

既然是合作，那就需要双方或者多方的共同努力才能完成。但很多时候，因为幼儿之间的兴趣爱好不同或观点不一致等产生矛盾冲突，导致合作不能顺利进行。所以首先要帮助幼儿学会交流、沟通，应该从以下几个方面着手去考虑：

1.学会使用礼貌用语，促进幼儿间的交流和沟通。如“请你和我们一起玩，好吗？”“我们一起来商量商量吧！”“让大家一起替你想个好办法！”“你愿意参加我们的游戏吗？”“谢谢大家的帮助！”一次次的交流与沟通，孩子们渐渐掌握了交流沟通的技巧，也就完成了合作的第一步。

2.引导幼儿学会合作的简单方式。既然是合作，那就自然会有交流、有分工、有配合等，分工和配合是最关键的地方。怎么进行交流、分工、配合？幼儿由于年龄较小，语言交际能力低。在这个阶段需要教师进行指导，并亲自融入儿童中间，作为其中的一名成员，蹲下来边教边参与幼儿的活动。

一步一步，教师由扶到放，循序渐进地培养幼儿学会进行合理有效的交流、分工和配合，这样幼儿慢慢也就学会了合作，学会了合作也就掌握了社会性的人际交往。

[责任编辑 金 东]