马晓波：一心扑在信访工作上

◎ 本刊记者　刘鹏飞



马晓波：一心扑在信访工作上

◎ 本刊记者刘鹏飞

一名普通的共产党员，八年如一日，兢兢业业，无私奉献，一心扑在国土信访工作战线上，3次被评为河南省国土资源厅优秀公务员，连年被评为“省国土资源系统信访工作先进个人”，2015年12月被评为“全国国土资源系统信访工作先进个人”。他就是河南省国土资源厅信访处干部马晓波。

自2008年转业分配到省厅信访工作处以来，马晓波积极转变角色，不断学习政策法规及理论业务知识，做到对国土资源政策法规熟知、详解并积极运用于实际工作中。通过对《中华人民共和国信访条例》《河南省信访条例》《河南省国土资源文件汇编》等一系列相关法律法规知识的不断学习，认真钻研，马晓波很快胜任了本职工作。同时，他不断创新工作思路，勇于开拓进取，先后12次协调组织全省国土资源系统业务培训及座谈会工作，以自身经历感受谈如何做好国土资源信访工作，同广大基层国土资源信访工作者共勉共进。

信访工作是一项深入细致的群众工作，它不仅是群众的“出气筒”，更是党和政府的“减压器”“安全阀”。国土信访稳定工作更是如此。

2011年8月13日，省委门口聚集了400余名来自中牟县袁庄村的上访群众，反映征地、拆迁过程中的一系列问题，导致附近主要干道交通堵塞。情况异常紧急，省信访局副局长赵克赶去紧急处置，同时也急需国土资源部门的工作人员去解释相关政策。按照省国土资源厅领导的指示，马晓波10分钟内迅速赶到现场，同省信访局领导结合，制定明确的分工方案，做好群众的安抚工作。他首先组织群众有序撤离主要道路，而后引领群众到信访局接访地点疏导解惑，成功圆满地化解了一起群体性信访事件，得到省信访局领导的高度评价。

2015年5月19日，105名平顶山舞钢市的群众一大早堵在了省信访局门口，情绪异常激动，反映土地补偿款迟迟不到位的问题。省信访局的领导解释规劝始终没有奏效。按照领导指示，马晓波立刻与舞钢市的相关领导取得联系，并及时给予回复：一是让群众选出5名代表进行详谈；二是劝说群众离开省信访局大门，暂时在纬五路道路两侧休息；三是请群众放心，保证会认真听取群众的意见和建议。从上午10 点47分一直到下午1点35分，一起群体性信访事件得到成功化解。

在从事信访工作中，马晓波真诚接待，尊重群众，理解上访人，多做解疑、释惑、顺气工作，做到想群众所想，急群众所急。焦作市沁阳马村乡村民丁世贤，是个老党员，当过村委会委员，从2008年以来多次反映本村私批宅基地及沁阳市人大代表牛银忠多占宅基地问题，长期没有得到解决。于是，他多次跑到部里、省里、市里、县里，成了名副其实的“老上访户”。2010年，马晓波接访后，认真对其反映的问题进行梳理分析，并把丁世贤当作朋友、当作亲人，逐步化解丁世贤心中的怨气。他先后17次与市、县局相关领导当面协商座谈，最终把问题彻底解决。

在思想上，马晓波牢固树立坚强的防线，不断强化党性，严格规范一言一行，做到了“自重、自省、自警、自励”，始终坚持“清廉、高效、依法、为民”的工作作风，不断加强自身修养和世界观的改造，在从事信访工作中深知自己的责任，坚持“慎言、慎友、慎独、慎行、慎微”，坚持作风正派，坚守生活朴实，廉洁自律。

从事信访工作以来，马晓波始终以强烈的事业心和求真务实的开拓精神，积极协助领导扎实做好国土资源平安建设暨信访稳定工作，为创建平安河南，构建和谐社会，打造亲民、阳光国土资源信访做出了积极贡献。几年来，马晓波接待群众万余人次，复核案件300余起，给国土资源部、中央联席办、省政府、省委政法委、省信访局、省维稳办等单位起草各类报告文字材料150余篇，参与并完成领导讲话稿、汇报材料120多篇，得到各级领导的充分表扬和肯定。