基于SBAR沟通模型自制内科护理交接班指引单的临床应用效果

曹平辉



基于SBAR沟通模型自制内科护理交接班指引单的临床应用效果

曹平辉

SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空工业，在紧急情况下保证了信息的准确传递[1]。SBAR沟通模型：S-现状(situation)，即临床状况的简述；B-背景(back-ground)，即任何与目前状况或治疗有关的家庭及个人病史；A-评估(assessment)，即可反映出患者情况的最新资讯；R-建议(recooendation)，即未来的活动、处理及监测、预防可能发生的危机状况，出院准备[2]。目前，SBAR沟通模式作为一种有效的沟通技巧和工具，已被应用于临床医护、医患和护患等医疗各方之间的信息传递[3-6]。护士交接班工作是护理工作的一个重要部分，也是易发生护理缺陷的环节之一。护士交接班既是对本班病人病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，同时为下一步临床护理提供依据，使病人的治疗护理不间断，保证护理工作的连续性[7]。标准化的交接沟通，可有效提高交接质量，减少或消除交接过程中安全隐患的发生[8]。本研究依据SBAR沟通模型自制内科护理交接班指引单并在临床应用，现汇报如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年6月—2014年12月内科一病区和二病区住院治疗的病人各124例，护士各10人。随机把一病区定为对照组，二病区定为研究组。两组病人在年龄、性别、病情、病程、治疗方式等方面比较，差异无统计学意义(P>0．05)，具有可比性。两病区护士在职称、学历、工作年限等方面比较，差异无统计学意义(P>0．05)。

1.2方法

1.2.1对照组