品管圈活动在降低血液科化验标本不合格率中的应用

西安市中心医院护理部(西安 710003)

孙晓敏



·临床护理·

品管圈活动在降低血液科化验标本不合格率中的应用

西安市中心医院护理部(西安 710003)

孙晓敏

主题词血液化学分析@品管圈

护士是血液标本采集的执行者[1]，种类繁多项目复杂的化验是血液科护士和患者经常面临的问题，及时准确的化验是血液病患者确诊疾病及治疗疾病的重要事项。但临床上由于各种原因，使得血液科患者化验标本不合格现象较常见，因此影响了某些疾病的正确诊断和及时治疗，也影响了医疗病历的完整性和临床护理质量。品管圈活动是实现成本降低，提高效益的有效途径，更是深化质量管理的关键环节[2]。我院血液科自2014年4月开展品管圈活动以来，化验标本留取合格率明显提高，现报道如下。

资料与方法

1一般资料调查血液病科2014年3月20日至2014年4月20日1个月采集的各种化验标本不合格情况进行登记，标本总数1094例，不合格标本94例，标本不合格率为8.59%。其中大便标本30例，小便标本13例，血常规18例，溶血常规13例，凝血像6例，生化标本4例，同位素4例，血气3例，痰标本3例。根据调查数据制定目标：改善后不合格率降至5.25%。

2方法采取自愿参与的原则，成立8名护士参与的QCC小组，通过投票选举组织策划能力强的1名护士担任圈长，按圈员个人特点，制定各个环节的负责人。采用头脑风暴法以及打分评议的方法确定“降低血液科住院患者化验标本不合格率”为活动主题，遵照PDCA循环方法开展活动。……