谈语言表达能力在商务秘书工作中的运用

王静欣

[摘要]秘书的语言表达能力是秘书职业技能的重要内容之一，社会在不停地发展，语言技巧在商务秘书工作中的作用也越发明显。如果秘书人员工作语言能力差，就做不好有效的沟通交流，将很难在企业中立足。

[关键词]商务秘书 语言表达能力 语言技巧

[中图分类号]H0-05 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）02-0056-03

随着社会的发展，秘书职业的分工也越来越细，出现了不同行业的专门秘书，商务秘书就是行业细化的结果。商务秘书的工作范围很广，几乎覆盖了企事业单位、社会团体和个体经营者的各个层次。在市场竞争日趋激烈的环境下，企业的成败不仅在于产品的质量，员工的素质能力及其工作效率也起到了关键作用，商务秘书既处于企业的管理层，又是连接上下级沟通的桥梁，在企业的运转中地位显著。随着现代企业制度的建立，为适应市场经济模式，秘书人员除了具备过硬的心理素质与秘书素养外还必须具有一定的专业能力。而在商务秘书的职业技能中，语言表达能力是核心技能，在工作中发挥着重要的作用。

一、商务秘书语言表达能力的形式

语言表达能力就是通过口语、书面语和体态语等形式传递信息、相互交往、合作共事的本领。可以说，秘书的各项工作都离不开语言表达能力的运用。

（一）口头语言表达能力

口语是秘书工作最直接的一种形式，秘书工作的性质更加决定了其口才的重要性。商务秘书处在公司经营管理层，除了要在公司内部上下级交流沟通之外，还要对外交际，专业的口语能力就成为秘书人员的必备技能。……