浅论公共图书馆精细化管理

马洁

摘 要：在公共图书馆工作中实施精细化管理，是实现图书馆科学管理的必由之路，将读者需求研究与实践工作结合起来，是提高服务质量，提高读者满意度的关键。实行精细化管理，要确定“精、准、细、严”的工作思路，建立制度化、规范化的管理体系，树立执行有力的工作作风。同时还要避免走入过于强调“量化”，过于纠缠“细节”，过于拘泥于“制度”的误区。

关键词：公共图书馆；精细化管理；必要性；实现途径

一、公共图书馆开展精细化管理的必要性分析

1.精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路。现阶段，图书馆管理信息化的开展靠的是文献信息资源的开发者。图书管理人员思想上跟不上社会信息的进程，这在很大程度上阻碍了图书管理的信息化及共享资源。随着社会经济的发展，富有创造能力的劳动者和高素质的复合型人才已成为社会主要的需求目标。为顺应社会对人才培养的要求，图书馆不仅在服务理念层面上需要深入改革，同时不断探索科学的管理方法，提高管理效益，促进人才战略目标更好的实现。实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的资源信息需求，是实现图书馆科学管理的必由之路，是图书馆适应社会改革发展的选择和要求。

2.精细化管理是提高服务质量和读者满意度的关键。读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化，图书馆服务能力发生了质的飞跃。……