浅谈情商的内容及其提高方法

2016-06-28 00:00文雷康玮
商情 2016年43期
关键词:如何培养情商重要性

文雷 康玮

【摘要】情商通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪,意志,耐受,挫折等方面的品质,本文主要阐述了情商的重要性与如何培养一个人的情商。

【关键词】情商;重要性;如何培养

情商来源于生命早期的智能形式,人类的右脑预测变化的 环境中各类信息对自己产生的各种情绪,心情,精神类感受,判断各类事件导致的各种精神详细差导,分析复杂精神情绪的一般组成结构,对比存在的各种感受价值。大脑刻意制造各种感受平衡精神状态,右脑主要存在目的只是分析自身的精神世界而非物理世界信息。

一、情商的内容

随着时代的不断发展,高负荷的工作与复杂的人际关系困扰着我们,如果没有较高的情商,是不会有所成就的。有研究调查表明:一个人的成功,80%归因于情商,只有20%源于智商;卡耐基也曾说过:一个成功的管理者,专业知识所起的作用是15%,而交际能力却占85%;由此可得,情商是我们生活中不可或缺的一部分。美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为情商分为五个方面:了解自我;自我管理;自我激励;识别他人情绪;处理人际关系。而较高的情商则包含以下六个方面。

(一)拥有自我意识

对自身的优点、缺点有一个正确的认识,当本身已经很优秀的时候,不要盲目自大,应当谦虚一点,继续提升自我的能力与修养;当自身有很多不足的时候,不要焦躁,不要自暴自弃,要学会自我激励,懂得坚持奋斗,相信自己!

(二)心理能力强,能够进行自我调节

当别人夸你的时候,不要过于得意,懂得谦虚;当别人打击你、嘲笑你的时候,不要气馁,应当学会把别人的嘲笑化为自身进步的动力。

(三)能够积极乐观的看待世界

常言道:“自然界没有不凋谢的花,人世间没有不曲折的路。”在人生悲观的情绪笼罩生命的各个阶段,战胜悲观的情绪,用积极、乐观的情绪去看待世界,你就会发现,生命中的更多乐趣;人生不如意十之八九,这是一种客观定律。“去留无意,闲看庭前花开花落;宠辱不惊,漫随天际云卷云舒”则是我们对待这种客观规律的态度与心性。

(四)能够揣测动机心理

察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术,不懂得察言观色即为不知风向便去掌舵;而察言观色又包含许多例子,如:当一个异性朋友经常找你帮忙,就算自己能做的事,也常找你,不用怀疑,对方一定爱上你了;当你与别人谈话时,如果对方眼睛没有直视你,而是东看西看,说明对方对你的话题并不感兴趣,此时,你就应该主动结束话题;当你与别人辩论于一个问题时,如果对方脸上已经呈现出愤怒了,那么你就不要再火上浇油了,避免矛盾升级。

(五)拥有较好的人际关系

人一生下来,就处于一个巨大的关系网中,夫妻关系、亲子关系、同学关系、同事关系、朋友关系、男女关系、亲属关系、上下级关系、债务关系、供求关系,而我们就像是网里的鱼,永远也游不出,只有处理好这些关系网,我们才能乐在其中。如何处理好这些人际关系的技巧在于:(1)接纳沟通(先接纳再沟通),接纳他人,以朋友之心了解,分享自己的情与事,以度己之心去接纳对方;(2)以尊重、关怀、了解、包容、赞美、鼓励、肯定的态度与他人沟通。

(六)能够对事情问题作出判断

遇到困难、挫折,能够冷静的去思考其中的原因,不要盲目的否定自己,自暴自弃;团队合作时,出现问题,能够积极的依靠自身能力去解决问题,为团队尽自己的一份力。

二、培养情商的建议

关于情商的形成,在婴幼儿时期,成型于儿童和青少年阶段;他主要是在后天的人际关系中培养起来的。因此,想要培养处较高情商,想要拥有较高情商,并不是那么困难,培养情商的方法有很多,以下几点是最为重要的。

(一)自我培养

保持好的心情,每天早上醒的时候保持微笑,暗自说:今天又是美好的一天;自己是最棒的。不怨天尤人,对他人的过错懂得理解、宽容;对自己的不足,仍以乐观心态看待。善于与他人沟通、交流,团队合作时,不要以个人为中心,对别人的正确观点,持以认可的态度。以真诚的心去赞美他人,不趋炎附势。善于倾听他人的看法,对他人好的建议,能够学会汲取,采用。具备责任心,该自己完成的任务,自己得完成,不要推卸责任,不要拖拉,要敢于担当。善于记住他人的名字,不管是熟人还是陌生人,避免下次见面时,因叫不出他人名字,而产生尴尬,这也是对别人起码的尊重。每天规划自己的任务,做一个有规律的人,每天进步一点点。

(二)家庭培养

父母是孩子的启蒙老师,父母对孩子应当梳理正确的情感教育,以及社会导向,以身作则,教育孩子“先做人,后做事”的理念,不要盲目的以学业为主,更不要过多的给孩子学业压力,过大的学习压力会使得他们的情绪变得暴躁,情商也就自然而然的降低了。

(三)学校培养

学校通过校内网站、广播、校板、宣传栏大力宣传情商的重要性,以及开设一些论坛讲座吸引学生的兴趣,疏导学生对情商的培养;同时,班级上可以创建讨论组,或者通过班会、报告的形式,共同促进对情商的培养、学习。

基金项目:

本文系2016年度全国学校共青团研究重点课题,移动互联网时代高校共青团员社会主义核心价值观教育模式研究(2016ZD113),长江大学2016年基层党建创新立项,分层分类的党员核心价值观培育,阶段性研究成果。

通讯作者简介:

康玮(1981.4-),女,长江大学电信学院,高级工程师。

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