刘俞青+陈亭均+赖若函+黄炜轩
台湾“诈骗产业”在全球恶名昭彰,台湾《今周刊》独家曝光了这个邪恶产业分工缜密、层层分包的企业化组织。
它有完整的上下游供应链,加盟成立机房成本低,在世界各地租别墅当总部,还自备饭店大厨、小药房,从打电话、管账、领钱到人力培训,都有超精准的标准作业程序。
这是一个比公司更像公司、分工更明确、管理更严密、利润分享更透明的组织;一般公司大多是一周或一个月开一次检讨会,但是,这家企业每天都开检讨会,对“客户”说的每一句话都要字斟句酌,一有不对,当天立刻要求改善!
它的管理严密,分层负责,各司其职,基层员工进来之后,先经过严格训练,每个人要亲手抄写工作话术(即说话技巧,编注),一直背到滚瓜烂熟为止;而且各层分工任务明确,完全落实SOP(标准作业程序)。

它的上下游供应链完整,上游有专门负责招募、训练人员的供应商,下游有诸多加盟主,另有负责金流的业者,每一道制作程序都分工精细。
它比台湾的超商体系还可怕,加盟主取得加盟资格后,只要向负责招募训练人员的供应链要人就可以,员工水平整齐。
加盟主如想赴海外发展,只须带着约40人即可,其中包括煮饭阿姨,都从台湾带去;讲究一点的,还找名餐厅主厨随行,到了当地,租下一户独栋别墅作为海外据点。

诈骗集团租下独栋别墅,所有人员吃喝拉撒睡都一并在此解决,每天工作超过12个小时
为什么是独栋别墅?……