蒋述平
TWG Tea是一家于2008年诞生于新加坡的茶饮品牌,仅用八年时间,它就把店铺开遍纽约、伦敦、东京和上海等各大都市的顶级商场,成功打入全球四大洲的29个国家,成为公认的茶饮奢侈品。TWG Tea有何秘籍呢?
第一招 米其林主厨掌勺
TWG Tea一开始就定位做高端茶饮品牌,为了达到这一定位,它将欧洲最顶尖老牌厂商的调茶师、品茶师、品牌设计师以及米其林主厨挖来,组成豪华的服务团队。
TWG Tea售卖的茶叶价格从100元到5000元不等,涵盖了大部分消费阶层。
第二招 茶的前调、中调、后调
TWG Tea针对年轻消费者推出了各种口味的拼配茶,甚至可以私人订制口味。比如消费者可以先选“底茶”,包括红茶、白茶、绿茶和黑茶;然后选择果香、花香等。调茶师会像调酒一样把茶变得复杂而有个性,就算一种口味也能调出香水似的前调、中调、后调来。目前TWG Tea已经拥有超过800种单品茶和手工调配茶。
第三招 喝茶如同开香槟
大部分茶馆的整体装修和体验场景都还是传统风格,但在TWG Tea看来,茶应该和香槟一样,所以TWG Tea用五颜六色的茶罐布置店鋪。
TWG Tea店内的服务员都身着西服,菜单也全是英文的。不懂英文的顾客咋办?店员会在拿上菜单的同时用当地语言为顾客介绍茶品,不但让顾客避免了尴尬,还展示了店员的高素质。
第四招 与香奈儿做邻居
TWG Tea门店的选址一般都在顶级商业中心,紧挨着国际知名大牌,如香奈儿、巴宝莉等,它甚至在迪拜帆船酒店开设了旗舰店。
除了与国际知名大牌为邻外,TWG Tea还“傍上”了各类节日,根据不同的节日推出不同主题的产品套餐。……