社区O2O浪潮下传统家政企业转型升级之如何理解“互联网+生活服务”？

文丨佟志强



社区O2O浪潮下传统家政企业转型升级之如何理解“互联网+生活服务”？

文丨佟志强

社区O2O 浪潮的到来对于围绕社区服务的传统企业的影响无疑是非常大的，尤其是生活服务类企业，比如家政、保洁、洗衣、维修、搬家、美甲、美发等等。通过社区O2O的发展，针对生活服务的线上建设可以说是得到了飞速的发展，生活服务领域的各个垂直平台，如微信、App 等已经相当成熟，对于传统行业的转型升级也起到了强烈的“刺激”作用。

家政服务业是生活服务领域典型的传统企业，从行业发展来看也是未来家庭生活“衣食住行”的主要切入口。家政服务企业具有庞大发展空间的主要原因在于，一线城市的家庭结构随着经济发展发生着变化，家庭结构更简单，生活节奏加快且工作压力大，年轻家庭多会选择家政服务满足生活需求，节省家政时间成本。

家政服务领域尚属蓝海，有几个发展趋势值得关注

国内传统服务业服务水平参差不齐，用户痛点明显，行业集中化程度偏低，缺乏品牌认知度。这预示着生活服务领域仍然是一片巨大的蓝海，有几个趋势需要把握。

随着城镇化进程的加快和人口老龄化、家庭小型化的趋势加剧，家务劳动社会化的需求快速增长。随着“421”家庭迅速增加，以及二胎政策出台，人们对家务服务、育儿服务、病患陪护服务等的需求将快速扩张。

而随着经济发展、现代信息技术的广泛应用和家庭消费能力的提升，家政服务需求日益多元化、个性化。……