跨文化培训发展现状综述

刘欣桐++侯艳宾

【摘 要】本文通过介绍现行跨文化培训体系的产生和发展现状，提出其目前存在的问题，以提供培训组织方关于培训体系完善方面的建议。

【关键词】跨文化培训；文化冲击；逆向文化冲击；发展现状

中图分类号：G03 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）07-0240-01

在世界一体化的背景下，各国间政治、经济、文化领域交流日趋频繁，愈来愈多的旅居者出于工作需要奔赴异文化国家短暂生活一段时间，完成指定任务后再回归母文化。

跨文化的过程包括两个阶段，即从母文化跨入到异文化，再从异文化跨回母文化。为避免遭受潜在文化冲击所带来的不适，提高旅居者的适应度和确保工作效率，旅居者往往需要在离开母文化前接受关于目标国家文化的专项培训——跨文化培训。值得指出的是，一套相对完整的跨文化培训体系不仅要提供受训者应对潜在文化冲击的策略，还应提供如何面对潜在逆向文化冲击的方法。

一、为应对潜在文化冲击的跨文化培训

世界上最早的跨文化培训出现在20世纪70年代的美国，当时组织进行培训完全出于实践需求，旨在应对已经出现的由文化冲击现象所带来的症状（如“思乡病”）。早期的跨文化培训多是大公司对其派驻到海外的员工所进行的，内容属知识记识型。最早的跨文化培训当属上世纪70年代末美国雷诺斯铝业公司对其外派到委内瑞拉的美国员工进行的有计划的“跨文化培训”。进行培训的原因是，被外派的员工在另一个文化环境中不能安心工作，公司收到很多欲提前回国的申请。经过公司调查发现，员工们主要觉得生活在不熟悉的文化中，难以认同当地人的观念，产生了想家并回归母文化的情绪。鉴于此现象，公司进行培训的内容涵盖：学习东道国语言、熟悉东道国人民的生活方式、风俗习惯、历史宗教、文化背景等方面。自从此培训计划开始实施，该公司外派员工申请提前回国的现象几乎消失，而且工作效率也大大提高。

随着全球化程度的加深及实践需求的提高，此后的跨文化培训内容逐渐得以扩充，在上述提到的知识记识型基础上又出现了情感分析型和行为实践型培训。情感分析型可谓知识记识型的延伸，旨在培养受训者中立的文化态度，从情感上认识母文化和异文化，接受文化差异的存在。培训形式在知识与信息传递的基础上，增添了自测、人机对话、角色扮演、组织讨论等内容。此后，跨文化培训逐渐形成产业并日趋专业化，大大小小的培训机构在世界各地建立并快速发展。近年培训发展出行为实践型并以培训目标为导向。行为实践型培训通过最大程度的参与来修正行为习惯，掌握必须的互动技能，主要方法是模拟法和实地体验。例如：2009年，华东理工大学中德工学院对即将赴德学生进行了跨文化交流培训，培训师是同济大学留德预备部三位德国教师。这场跨文化交流培训的目的是提高学生跨文化交流的能力，帮助学生了解德国国情文化，适应德国大学学习生活环境，培养学生用英语交流沟通及写作能力。据了解，“跨文化交流培训”主要开设以下专题：对德国生活的期待、德国人眼中的中国、不同文化背景的人常常出现的误解及差异、德国仪式与习惯、文化冲击及如何应对文化冲击、德国的生活、德国大学和应用科技大学、关于吕贝克，等等。课上三位德国教师与学生频繁互动，将学生模拟置于德国文化背景之下，给将赴德的学生提供有效的跨文化培训。

二、为应对潜在逆向文化冲击的跨文化培训

在跨文化交际学的发源国美国，跨文化培训产业也最早形成规模。在现今的美国国务院官方网站可以看到官方承认的24家有一定规模的跨文化培训机构，总部遍布世界各地。然而，浏览各机构网站发现，没有一家机构明确把从异文化回归母文化这一阶段的培训内容明确涵盖其中，如何应对逆向文化冲突的内容鲜被涉及。

关于应对潜在逆向文化冲击的跨文化培训最早出现在1986年的美国，纽约市立大学的心理学家萨斯曼提出文化再适应讲习班应主要涵盖三大方面内容：1.自身已有改变的意识；2.充分了解文化适应过程；3.个人再适应母文化或工作环境的能力。她还提出，在美国，类似的文化再适应培训项目也相对缺乏，而且培训大多被安排在了归国以后，非离境前。

三、结语

大多数跨文化培训机构在提供培训时，往往忽视针对归国后再适应阶段的相关培训。旅居者由于一段时间丢失母文化中熟悉的文化符号，再次回到母文化和原工作环境时，可能遭受逆向文化冲击的困扰，所以有必要在离境前对其进行更加完整的跨文化培训。

参考文献：

[1]Sussman，Nan M.“Re-entry research and training： Methods and implications.”International Journal of Intercultural Relations 10.2 1986：235-254.

[2]云子.应运而生的“跨文化培训”[J].世界知识，1993，（8）：13.

[3]范征，张灵.试论基于动态平衡模型的跨文化培训[J].外国经济与管理，2003，25（5）：25-30.

[4]华东理工大学新闻网.即将赴德学生接受跨文化交流

培训[EB/OL].http：//news.ecust.edu.cn/news/14151？important

=1&category_id=44，2009-01-07.

作者简介：

刘欣桐（1987-），男，辽宁锦州人，河北农业大学在读硕士研究生，研究方向：跨文化交际；

侯艳宾（1962-），女，河北保定人，河北农业大学硕士生导师，研究方向：跨文化交际。