智能电网框架下谈公司电力营销服务体系

陈小燕

（国网湖北省电力公司孝感市孝南区供电公司 湖北孝感 432000）

智能电网框架下谈公司电力营销服务体系

陈小燕

（国网湖北省电力公司孝感市孝南区供电公司 湖北孝感 432000）

目前来说，所有国家电力产业发展的重要项目是智能电网，其发展的同时也会影响电力营销服务体系。在中国智能电网的建设过程中，最主要的影响表现在电网与电力用户的互动方面。互动首先需要基础设施以及技术的完善与支撑，然后是怎样有效的对之加以利用，在能够更优秀的为客户提供服务的同时，也能够扩大电力营销服务体系的市场以及水平。

智能电网；电力营销；服务体系

引言

目前各国电力系统开展以及研究的一项重要课题就是智能电网，其已经被列入我国“十二五”计划当中，变成我国电力网络公司发展的重点工作。而对于电力营销来说，更是担负着对用户进行供电安全、提供电力服务、销售电价执行、电能计量管理、售电市场经营以及需求侧管理等方面的职责，为社会经济提供高效以及可靠的供电服务是电力营销的核心内容。所以，必须积极开展智能用电技术的研究以及利用，同时进行用电信息采集系统以及营销信息系统的建设，并且搭建强有力的支持平台以及双向互动平台，最终使得营销管理的现代化以及营销业务的智能化得到充分的利用与发展，并促进客户与电网进行业务流、能量流以及信息流的互动，建立新型的用供电之间的关系，从而全面提升综合服务水平。……