普外科护理的不安全因素分析及干预对策

何澍清（本溪市铁路医院，辽宁 本溪 117022）



普外科护理的不安全因素分析及干预对策

何澍清
（本溪市铁路医院，辽宁 本溪 117022）

【摘要】目的 对普外科护理不安全因素进行总结，并提出对应干预措施。方法 根据是否接受护理不安全知识教育培训将我院普外科40名护理人员分为甲（未接受培训20名）、乙（接受培训20名）两组，对比分析两组护理人员的护理质量与患者满意度。结果 经过教育培训的乙组护理人员，患者对其护理质量评分更高，满意度也更高，同甲组相比，差异显著（P＜0.05）。结论 针对普外科常见的护理不安全因素，需加大对护理人员的教育培训管理工作，以此来提升护理质量，提高患者满意度。

【关键词】普外科；护理不安全因素；满意度

护理安全，作为有效评估护理服务重量的一个重要指标，是构建和谐护患关系的前提所在。但是，在临床护理工作中，时常伴有各种护理不安全因素，直接影响到护理质量，甚至引发医疗纠纷。故文章选取我院普外科40名护理人员作为观察对象，重点分析护理不安全因素与干预对策，报道如下。

1　资料与方法

1.1 临床资料：根据是否根据护理不安全因素采取对应干预措施，将我院普外科40名护理人员分为甲乙两组，每组20名。甲组未接受干预，均为女性，年龄21～40岁，平均年龄为（28±2）岁；主管护2名，护师12名，护士6名，中专3名，大专13名，本科及以上4名；乙组接受干预，同样均为女性，年龄22～39岁，平均年龄为（27± 2）岁；主管护2名，护师11名，护士7名，中专4名，大专13名，本科及以上3名；……