创新抄核收管理模式提升县级供电企业管理水平

赵娟

（国网河南睢县供电公司 河南商丘 476900）

创新抄核收管理模式提升县级供电企业管理水平

赵娟

（国网河南睢县供电公司 河南商丘 476900）

当前，随着我国经济不断发展，社会用电需求迅猛增长，电费的管理是县级供电企业的一项重要工作，电费的管理主要包括抄、核、收三个环节，传统的电费回收、核算、抄表管理已经不适应时代的发展，创新抄核收管理模式已势在必行。

供电企业；抄核收；管理

引言

由于电力产品的特殊性，先消费后收费是供电企业所具有的特点，抄核收业务决定了其在县级供电企业窗口服务的重要位置，其服务质量水平直接影响到客户对电力企业满意度的高低，只有创新管理模式，实现抄核收一体化的电力营销系统管理，才能确保供电企业经营效益。

1 抄核收管理的现状及存在的问题

我国的供电企业长期以来的销售管理模式，抄表、核算、收费都是在基层的供电所内部完成，电费的管理模式也是以基层的供电所为单位的一种闭环管理。随着电力市场的不断发展，我国的电费管理模式已经相对落后了，正视现阶段电费抄核收工作中存在的问题，加快对供电企业电费抄核收管理工作的改革，使其能适应供电企业在新时期的发展，才能进一步提高电费抄核收的管理效果，主要表现在：①漏抄需量。用户的抄表时间不是每个月的零点，而且正常的抄表日期电表示数与月末相比较小的时候，容易导致漏抄电量的发生。……