电商O2O运作机理及立体营销策略探析

■ 姚 勇（四川城市职业学院 成都 610000）



电商O2O运作机理及立体营销策略探析

■ 姚 勇（四川城市职业学院 成都 610000）

内容摘要：电商O2O商业模式是基于移动电子商务发展而来的全新营销模式，因其便捷性、互动性、精准性、即时性等特点而受到消费者的热捧。本文通过对电商O2O商业模式发展现状和存在的问题进行分析，探讨其运作机理，最后提出立体化营销的策略和方法，以期为未来企业O2O商业模式的研究和发展带来有益启示。

关键词：O2O 立体营销 运作机理策略

引言

据中国互联网信息中心调查数据显示，截至2014年12月底，我国网民人数为6.49亿，较2012 年增加5672万，互联网普及率达到47.9%，较上年增加2.1个百分点。随着移动互联网的迅速发展，移动支付、App、手机网民数量增长，其中手机网民人数达5.57亿人，较2013年底增加5672万人；使用手机支付功能的用户占手机网民总数的38.9%；手机网购、手机支付和手机银行用户年增长率分别达到了63.5%、73.2%和69.2%，高于传统PC端相同业务的增长速度。网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手机端即时通信使用率保持稳步增长趋势，使用率为91.2%。平板电脑凭借娱乐性和便捷性成为网民的重要娱乐设备，2014年底使用率达到34.8%。由此可以看出，网络购物尤其是移动客户端APP消费在国民经济消费中的地位非常重要，其使用人数越来越多。

此外，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，O2O企业迎合用户需求，迅速集聚大量具有较高消费能力和互联网水平的深度用户，其中中度和重度用户占比共39.2%。……