24 h差别时间护士排班方法在老年重症医学科中的应用

陈凤朱 周玉枝 刘雯青 林慧珠（福建省老年医院 福建省卫生职业技术学院教学医院，福建 福州 35000）



24 h差别时间护士排班方法在老年重症医学科中的应用

陈凤朱 周玉枝 刘雯青 林慧珠
（福建省老年医院 福建省卫生职业技术学院教学医院，福建 福州 35000）

【摘要】目的 探讨24 h差别时间排班对老年重症患者满意度的提升及重症医学科（ICU）临床护理工作的影响。方法 在ICU传统每班8 h的基础上改革排班制度，分护士长班、总务班、办公班、A班、B班等，其中A班时长13 h 15 min，B班时长11 h 15 min，用排班改革前患者对护理工作的服务态度、护理技术、满足生活需求、满足心理需求4个方面的满意度和排班改革后4个方面的满意情况进行比较。结果 排班改革前调查了336例患者，资料完整的有328例，排班改革后有296例患者填写了满意度调查表，资料完整的有282例，用非参数检验比较了二者的服务态度、护理技术、满足生活需求、满足心理需求4个方面的等级分值，改革排班后的满意度有明显的提高（P＜0.001）。结论 24 h差别时间护士排班法在ICU能够促进护士完成各项护理工作，提高老年危重患者满意度，减少护理人力资源，提高护理质量。

【关键词】护理24 h差别排班；满意度

笔者2009年至2014年在某三级医院ICU内尝试用每天分13 h与11 h两班制排班方式，收到满意的效果。本文在于比较老年重症患者对这种新的排班方式的满意度反馈，并探讨其对老年重症医学科临床护理工作的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料：某三级医院ICU开放床位11张，常用床位为8张，配置护士22名，均为女性，年龄19～45岁，平均（29.7±5.8）岁；……