用户新体验 雀巢咖啡：和近的人，更近一点

曾永艳

快节奏的都市生活中，人和人之间越来越冷漠。也许你就住在我隔壁，但我们却是最熟悉的陌生人。远亲不如近邻的美好，在钢筋水泥的世界里似乎有些遥不可及。一贯秉承“咖啡让人更亲近”的雀巢洞察到了这一现状，想为冷漠的现实注入一丝温暖的醇香。

于是，在夜深人静的夜晚，雀巢悄悄地在一栋公寓楼每两个相邻的阳台前，架起了一个个雀巢咖啡桌，桌子两端都放置了雀巢咖啡，并且在对面的楼上写有标语：和你的邻居亲近一下吧！第二天，当太阳升起，人们起床后推开窗户看到此场景，惊喜之余端起咖啡，在享受醇香的同时顺便和旁边的邻居打个招呼，聊聊天，一起分享这曼妙的时刻，这个早晨不再紧绷。

也许冷漠并不是本意，而是被许多隐形的墙阻隔了。雀巢以此为切入点架构起一座桥梁，让本就距离近的两个邻居用沟通打破陌生的壁垒，拉近心灵的距离。

雀巢此举完美诠释了“咖啡让人更亲近”的主题，也十分贴合品牌调性，不但给冷漠的现实带来了温暖，更让大众在无形之中对品牌产生好感，一个成功的营销其价值不就在于此吗？