不剪发、不烫染，靠一把电吹风年入4亿

黎晓峰

Drybar出售的是一种感觉和体验。在整个吹头和造型的过程中，顾客面前并没有镜子，她们只需看电视或杂志，等待发型师完成服务。大多数女性并不喜欢坐在镜子前审视自己，因为头发又湿又乱，没有女神的感觉。为此，Drybar为顾客制造了一个大惊喜，当头发吹干定型后，发型师会将顾客的座椅往后旋转面向镜子，让她们迎接“尖叫时刻”。

当许多从事美发生意的商家还在一门心思琢磨“洗剪吹”大法时，美国一家名为Drybar的美发沙龙，却另辟蹊径。它从2010年的一家店扩展到了如今的60家，2015年靠一把电吹风将年营收做到7000万美元，今年有望突破1亿美元。

不剪发、不烫染，也不做面部护理，只为顾客提供吹头服务的Drybar凭什么在竞争激励的美发市场胜出？

新造一个细分市场

星期天的下午，纽约曼哈顿的Drybar门店，高亢激昂的音乐与电吹风发出的呼呼声交织在一起，发型师们正在熟练地为女顾客吹头。二十分钟后，发型师将顾客的座椅转向身后的镜子，让她们欣赏新吹的发型。

“简直太棒了，今晚的舞会一定很美妙”，女顾客艾米丽看上去精神焕发，对新吹的发型非常满意。来Drybar吹头的女顾客，年龄多在20岁至50岁之间，很多都是常客，她们愿意为这种专业的吹头服务埋单。

2010年，美发师艾莉·韦布在洛杉矶富人区布伦特伍德开设了第一家Drybar。

开业前，韦布利用电子邮件进行营销，告诉女性顾客这里有一家专门吹头发的门店，不剪发，不烫染，看不到满地落发，也闻不到刺鼻的化学染发剂味道。……