浅析电力市场营销新观念及优质服务的运用

杨云飞

（广西电网有限责任公司象州供电公司 广西象州县 545800）

浅析电力市场营销新观念及优质服务的运用

杨云飞

（广西电网有限责任公司象州供电公司 广西象州县 545800）

电力市场的营销成效，对电力企业的发展壮大具有重大的影响。所以，电力企业在运营过程中，要转变传统的营销观念，利用优质服务，提高企业市场竞争力，使电力企业寻得持续发展之道。优质服务是电力营销的主要内容，对市场营销的成效具有不可估量的作用。电力企业在市场营销中，要注重加强员工培训，让每位员工对市场营销新观念有所认识，将优质服务理念渗透到实际工作中，充分发挥市场营销的作用。本文主要阐述电力市场营销观念的概念和特征，对电力市场营销新观念和优质服务策略进行研究，以期提高电力企业的运营效率，使企业能够持续发展，赢得市场竞争力。

电力市场；营销新观念；优质服务；运用

1 前言

电力体制的深入改革，使得电力市场营销逐渐成为电力企业的主要内容。电力市场营销是电力企业的主导业务，在电力企业的运营过程中，电力企业的生产活动应服务并服从于电力市场营销。因为电力市场的营销成效，对电力企业的持续发展具有重大的影响，只有在市场营销中，转变营销观念，并以顾客作为导向，对顾客提供优质的服务，才能在激烈的竞争环境中赢得市场，谋得生产发展之道，使电力企业得到不断的发展壮大。

2 电力市场的营销新观念

电力企业的营销中，市场观念对于营销成效具有重大的影响，而电力市场树立新的营销观念，能够有效提高企业的经济效益，使市场的营销水平得到改善。……