学会向上司“借用”思维

朱悦玮

每个人都是“领导”

我们知道，很多企业拥有非常强大的“领袖气质”经营者。如果不了解丰田汽车公司（以下简称丰田），肯定找不出这样的人吧。确实，对于丰田来说，并没有领袖气质极强的经营者，因为丰田不将员工当“成本”，而是当“人才”对待。丰田还在中小型企业时期，从日本各地招聘了很多刚刚中学毕业的年轻人。把他们当成孩子的经营者们，不管发生什么事情都不会辞退员工。所以，丰田将每一位员工都当成“家人”，并不拘泥于一时的结果，而是用更加长远的眼光培育员工，并且形成了这样的企业文化。丰田的主角，是每一个员工，而社长的职责就是为员工们营造更利于发挥能力的环境。

曾经在丰田人事部门工作的海稻良光（OJT解

决方案股份有限公司董事长）这样说道：“丰田虽然没有充满领袖气质的经营者，在生产现场却有很多充满个人魅力的主角级人才。有‘班长‘组长‘工长等领导，他们作为团队的核心带领组织前进，这些人就是丰田真正的领导。”每个人都带着领导的自觉进行工作，每一个员工都将“改善”“问题解决”等方法作为工作的基础，这样可以更加高效地生产出具有极高附加价值的产品。然后，他们会作为领导将这些知识和经验传给下一代。这一系列的过程，在员工成长的同时，也使公司不断地发展。

“我只是一个小员工。”“按照上司的指示工作很轻松。”在丰田不会听到这样的话。因为只是被动地工作，就无法提高工作的附加价值。……