浅谈高校图书馆网络环境下提供优质服务

文/北京联合大学生物化学工程学院 刘新宇

浅谈高校图书馆网络环境下提供优质服务

文/北京联合大学生物化学工程学院 刘新宇

大数据的发展带来了机遇挑战，高校图书馆要寻求自身特色服务模式，更新服务理念、服务内容，充分利用互联网络信息资源，以优质服务满足师生的需求。

大数据；高校图书馆服务；微信服务

高校图书馆在当今大数据时代拥有前所未有的发展机遇，同时也面临着巨大的挑战，要谋生存、求发展，只有跟上时代的步伐改变传统服务模式，寻求自身特色服务模式，更新服务理念、更新服务内容，充分利用互联网络信息资源，以优质服务满足全校师生的需求，更好的体现高校图书馆文献信息中心、教学、科研的支柱作用。

随着移动互联网技术的发展，2011年1月21日腾讯推出的免费即时网络通信产品微信平台，其突出优点是与用户的在线互动，利用手机移动终端就可以发布图片、文字、音频和视频信息，通过微信公众平台，就可以与用户进行实时交流、消息推送和品牌传播。高校图书馆应很好利用这一平台开展各项服务和宣传。由于微信公众平台用户量非常庞大，只要关注图书馆微信公众平台的师生，就能真正方便、快速的体验到来自于图书馆提供的新型服务方式、宣传方式。通过图书馆微信公众平台树立起我们的新形象，从根本上切实提升图书馆的存在价值，展现图书馆在教学、科研等不可替代的作用。……