看不见的教养

张燕峰

前些天，跟同事一起乘火车到苏州出差。每到一站，列车员都要清理卫生，同事每次都主动把小铁盘里的果皮纸屑，倒进列车员手中的塑料袋子里，从没有嫌那个黑色大袋子发出的难闻气味。临下车时，她起身，把座位上的套布整理得平平整整。

我不解：“你马上就要下车了，还管那么多干吗？”她笑着说：“我下车了，马上就有人会坐到这里。为了让别人看着舒服些。”

到苏州后，我们到一家快餐店，吃完饭后，她把那些不可回收的垃圾放在一个托盘里，而把碗碟和杯子整理好，放在另一个盘子里。等服务生过来收拾餐桌时，她端起那只盛垃圾的托盘，以45°角倾斜倒进桶里，一点都没有洒到服务生的身上。服务生没说话，但从她骤然之间变得明亮、温柔的眼神中，我能体会到她心底荡漾起感激的涟漪。

办完事，准备离开宾馆时，她再次把床铺做了整理，把屋子里的一切都一一归位。我担心误了火车，提醒她宾馆的服务员会收拾。她依旧有条不紊地做着，她说：“试想一下，如果房客把房间弄得乱七八糟，势必增加了服务员的负担，她也一定会生气。现在，咱把房间收拾整洁干净，她心里一定会想：这个房客是一个有教养的人。那样她会忘记工作的辛劳，心情一定会愉悦起来。”

一路颠簸，我们终于回来。她开车送我回家，雨后的路面上积了不少水，行人们都提着裤脚，小心翼翼地绕着积水走。每从积水的地方经过，她就放慢车速，缓缓驶过。我注意到路边的行人，都对这辆车报以微笑，那是发自内心感激的笑。……