社会化媒体的公益营销渠道和参与创新

文/赵曙光



社会化媒体的公益营销渠道和参与创新

文/赵曙光

基于社会化媒体的公益营销的发展才刚刚起步，但是，在公益营销渠道和参与形式上与传统媒体的公益营销相比出现了明显的创新。移动互联网应用程序（APP）开发、404网页显示、广告位及链接、大数据平台、人脸识别技术等推动了公益营销渠道的创新。第三方支付平台、电子商务应用、社交游戏等则有效的促进了公众参与创新，使得社会化媒体的公益营销从信息告知型向深度应用型转变。

社会化媒体 公益营销 渠道 参与

社会化媒体（Social Media）是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段具有代表性的社会化媒体包括社交网站、微博、微信和其他移动应用程序（APP）等基于社会化关系和社会化内容进行分享的交互平台。随着社会化媒体的普及和发展，其与公益营销的结合逐渐成为趋势,社会化媒体的公益营销发展吸引了世界范围内的讨论和关注。

一、文献分析

张艳（2009）探讨了社会化媒体传播生态下公益营销的扩散过程及价值转化，指出公益营销是指服务于公共利益的信息传播行为，并提出了社会化媒体环境下的公益营销的特征：群级间传播的高接受度；个体话语权的实现；个性化传播满足受众信息需求。并提出了公益营销的扩散机制，从传播主体、传播工具、传播渠道、传播效果四个层次展现。

王颖（2010）通过问卷调查分析了网络公益营销的受众接受效果，指出了网络公益营销中存在的问题：网络公益的信任危机；……