高国兰 医者情怀

田琨

高国兰，典型的四川女性，热情大方、干练爽朗，直率得让人喜欢。位于北五环的北京航空总医院，她是这里的院长。

2009年，高国兰担任院长时，航空总医院还只是一家默默无闻的企业医院。短短六年，这家医院面貌焕然一新，一跃成长为特色鲜明的大学附属型三级医院，每年收入以22%的速度增长，日门诊量达4千余人，多项特色技术国内领先，品质服务受到百姓称赞。高国兰究竟有什么样的能量，让这家医院在如此短的时间内发生如此大的变化呢？

以改革创新为突破，引领企业医院发展

2009年，江西南昌大学副校长兼医学院院长高国兰被中国航空工业集团公司引进，担任航空工业中心医院（航空总医院前身）院长。在一流医疗资源云集、市场竞争激烈的首都北京，如何带领一所名不见传的医院走出困境？上任伊始，高国兰面临巨大挑战。在深入调查分析后，凭借过去丰富的管理经验，一张蓝图在高国兰脑海里生成。高国兰提出了“创三甲、推6S管理、建一流医院”的“361”发展目标，制定了“健康中寻价值、差异中谋发展”的发展战略并开始了大刀阔斧的改革。

履新仅两月，高国兰就成为全国企业医院里第一个力推人事制度改革的人。她主导医院开展了全员竞聘和干部竞聘的人事制度改革，改革以“公平、公正、公开”为原则，开院史之先河。紧随其后，她推行了绩效分配制度和后勤服务社会化改革。一系列改革，规范了医院管理，形成了干部队伍能上能下的动态管理机制，激发了员工活力，全院工作热情和凝聚力极大提升。……