谈判是人生必修的高阶沟通课

武向阳

这些年给很多企业做过谈判课程的内训，有些企业高管上完我的培训课程之后，跑过来跟我说：原来谈判还可以是这样的吗？真是太奇妙了！

我反问对方：“你认为谈判应该是怎么样的呢？”对方说：“我认为谈判是一个很高大上的概念，只发生在国际外交、企业利益谈判甚至法庭辩论等重要且正式场合，不曾想谈判还可以运用到我们日常生活与人际关系中。那么看来，人人都需要学会谈判啊！”

有人问我：“作为一个家庭主妇，我要学谈判吗？”我告诉她，家庭主妇也要跟丈夫进行谈判，怎么样处理好跟丈夫之间的关系，保持良好的沟通关系，就是通过谈判来实现的。

在这里，谈判并不是什么高深的概念，而是一门沟通与成交的艺术，无论我们从事什么行业，如果我们想要出类拔萃，都需要与人打交道，凡是与人打交道，都离不开沟通与成交。所以谈判无处不在，我们不是在谈判，就是在去谈判的路上。通俗一点来说，谈判是人生必修的高阶沟通课。

谈判首先是沟通，但不是一般的沟通，而是经过了精心准备、理性策划的有效沟通过程。谈判是需要走心的，其目的说白了就是为了成交，但并不是每次谈判都能成交，因为在谈判与成交之间有一道天然鸿沟，需要我们用心铺设桥梁才能安然通过，而这个桥梁就是信任，所以如何与对方建立信任感是成交的关键。谈判的本质是利他，利他要求我们要走出自己的世界，不要只想到自己的利益，更要关注对方的利益。……