交通银行云南省交行以“六有”服务践行“两学一做”

自今年4月 “两学一做”学习教育活动启动以来，交行云南省分行党委始终坚持以“两学一做”为行动指南，将“两学一做”学习成果积极主动转化到工作实践中。坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员，努力达到“六有标准”。

一有坚强有力的领导班子。分行党委成员率先垂范，深入基层联系点指导推动学习教育，到所在党支部讲“两学一做”专题党课，参加基层党支部专题组织生活会，为全行党员干部作出表率。二有本领过硬的骨干队伍。对中层管理干部要求在学习教育中作出表率，紧密联系管理工作实际，努力提高思想政治素养和理论水平。带头坚定理想信念，带头严守政治纪律和政治规矩，带头树立和落实新发展理念，带头攻坚克难、敢于担当，带头落实全面从严治党责任，坚持把“两学一做”融入实际工作之中，坚持“改”到深处，“做”到实处，着力补齐短板，提升工作质效。三有功能实用的服务场所。各经营机构相继推出人性化服务方案，努力打造服务最佳银行，为带宠物的客户配置宠物寄养屋；为交警和环卫工人专门设置休息区，并提供热水热茶服务；为聋哑等残障等特殊客户提供手语服务，改建了无障碍通道，配置了爱心轮椅、盲人键盘，设置了爱心窗口。玉溪分行营业部为减少哺乳期的妈妈和带宝宝的妈妈来交行办业务时的不便，开设了专门的哺乳空间，内设婴儿床、沙发椅、盥洗池、尿不湿、爽身粉等设施，被联合国儿童基金会授予了“母爱十平方”，这在玉溪全市和云南省金融系统只有一家。四有形式多样的服务载体。各基层党支部纷纷创新学习形式，通过开展创先争优活动，开设“两学一做”学习专栏、举办知识竞赛、开展“四亮四比”、红色行特色党日、共建互学等活动。关注微信公众号、重温入党誓词、“七一”为党过生日、推进扶贫攻坚等丰富多彩的形式，形成向先进典型看齐的浓厚学习氛围，鼓励和支持广大党员为交行深化改革、转型发展贡献自己的聪明才智。五有健全完善的制度机制。形成规范化、常态化、长效化的工作制度；出台《云南省分行开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》，进一步解决全行党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持党的先进性和纯洁性；出台《云南省分行基层党建工作考核（暂行）办法》，明确责任清单，建立考评体系，强化党建管理；出台《云南省分行2016年度党风廉政建设责任制考核实施办法》，促进分行各级党组织切实履行全面从严治党主体责任，保证党风廉政建设责任制各项工作落实到位；出台《中共交通银行云南省分行委员会工作规则》，从职责任务、组织原则、议事决策、督察问责、作风建设与廉洁自律等方面，推进省分行党委工作进一步科学化、制度化、规范化。六有群众满意的服务业绩。优质的服务源自管理中对过程的精准把握，对流程的精心设计，对细节的精密推敲，规范化管理和专业的员工队伍对人员的精心培养。省分行坚持银行业文明规范服务评价标准为准则，在服务中高标准严要求。细化厅堂服务流程，建立突发情况应急机制，多渠道多方式宣传消保知识。日常工作坚持“微笑服务”和“首问负责制”，贯彻“大堂经理—客户经理—柜台人员”协作一体的服务模式 。