谈判兵法:思利及人利更多

2016-09-13 00:14:12武向阳
公务员文萃 2016年8期
关键词:解决办法人性科学

武向阳

通过大量的实战案例剖析,《谈判兵法:思利及人的共赢式价值谈判策略》作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合,运用谈判需求理论,超越立场、深入动机、透视人性,独创“谈判3.0·思维模型”,发现谈判相关方利益的间隙,创造谈判的价值,从而各取所需,达到共赢。

“思利及人”是谈判的心法,充分体现了利他主义思想。其中,“思利”就是人们普遍存在的客观需求,是人们做每一件事情的动力和原因。以“思利及人”为核心思想的“共赢式谈判”,关注人性,以人为本。谈判者以实现共赢为目的,通过沟通和交流,持续创造价值,同时注重关注对方的感受与需求。

谈判之“道”即谈判哲学,涉及理念、文化、思维、信仰和自律;谈判之“艺”和“术”即谈判科学,涉及方案、流程、策略和工具。有了科学的方法论,理念和文化才可以复制,才可以重复,才可以延续。而科学的东西是没有国界的,不存在中国式谈判科学,也不存在美国式谈判科学。

那么,谈判科学和谈判哲学到底是什么关系呢?我认为谈判科学上升到谈判哲学才有生命力,谈判哲学落实到谈判科学才有执行力。因为谈判科学研究的是“是什么”(What),而谈判哲学探讨的是“为什么”(Why)。

“思利及人”中的“人”包含两个含义:一是指“人性”。谈判注重人文精神,强调以人为本,在谈判的过程中满足人的各种需求,包括人的生理需求和心理需求。“人性”这一内涵,成为思利及人的基础;另外一个含义就是指“众人”。……

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