SOP应用于高校图书馆学生助理管理的思考

文/浙江大学海洋学院 胥晶

SOP应用于高校图书馆学生助理管理的思考

文/浙江大学海洋学院 胥晶

本文结合工作实际，分析了高校图书馆学生助理工作的现状及存在的问题，探讨如何将 SOP（标准化操作规程）应用于高校图书馆学生助理的管理，从而推进学生助理工作的常态化运作。

高校图书馆；SOP（标准操作规程）；学生助理

为适应高等学校图书馆事业发展的需要，更好地指导和规范高等学校图书馆工作，教育部在2015年12月31日印发了新的《普通高等学校图书馆规程》。规程第三十九条指出：“高等学校应推动图书馆严格遵循相关的专业标准，不断完善业务规范和考核办法， 改进和优化业务管理”。

学生助理作为高校图书馆人力资源的组成部分，优化其管理具有实际意义。国内 外关于学生助理管理的研究文献较为丰富，其中基于人力资源框架下的管理思路较为常见：刘媛等人指出美国高校图书馆在学生工岗位设置及任职要求、岗位申请及雇用、学生工培训、管理、工资、奖励机制等方面已形成了比较完善的管理体制；路雅祺从申请方式、岗位职责、工作时间、岗位培训等几个方面介绍了美国马里兰大学图书馆学生助理工作的管理方法；周晅等人借鉴人力资源管理学的理论方法分析了学生助理管理工作中存在的问题及原因，创新性提出在学生助理管理中采用“聘任规范化”“培训专业化”“工作表单化”“考核定量化”“奖惩有据化”等解决对策。……