为什么你裁撤经销商时会打得头破血流?

2016-09-13 06:43:22黄润霖
销售与市场(营销版) 2016年8期
关键词:背景销售

文/黄润霖

为什么你裁撤经销商时会打得头破血流?

文/黄润霖

能不撤,就不撤。就算撤,也要慢慢撤。

中国的经销商是个什么样的群体?

说是藏污纳垢有点过,但说是龙蛇混杂却是恰如其分。不按规矩做事,不按套路出牌的人,耍横斗狠也是常事。我有同事十多年前因经销商裁撤问题被打得头破血流、桡骨粉碎性断裂,直到今天还有三颗钢钉取不出来;也有同事因为进货纠纷被经销商打得满地找牙、满头是包,时至今日也不敢再去某地。

厂商矛盾最高级形式是裁撤。一旦要撕下脸来各自算账,那个曾经天天喊你喝酒吃饭、泡吧K歌的经销商,就不会再温情脉脉。

如何避免制造冤假错案?

我曾经管理过上万个经销商,面对每个月5%左右的客户裁撤率,自己的手也批得发抖,这可是几百户经销商就此与企业分道扬镳啊!坐在总部,你根本没有办法确认这个客户是该撤,还是不该撤?这个流程是该批,还是不该批?

后来为了自己安慰自己,增加了一张客户裁撤报表,让区域人员提报撤销申请时一并提交,后来发现,这种报表好像也没什么用,销售人员为了裁掉一个经销商,你有十万个为什么,他有十万零一个理由给你。

这个问题如果是死结,中国的经销商群体也不可能发展到今天的规模。凡事有结就有解,在实践中,要解决这个问题,我发现有两招比较好用:

一招就是拖。

当区域销售人员撤销申请提上来以后,别急着批,等一等,让子弹飞一会儿。……

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