书目检索系统信息组织水平评价研究

刘晓婷，赵宇鹏

书目检索系统信息组织水平评价研究

刘晓婷，赵宇鹏

（河北北方学院图书馆，河北张家口 075000）

基于对国内外信息组织技术的研究，以及图书馆书目检索系统的发展，建立书目检索系统信息组织技术评价指标体系，并运用模糊层次分析法给予相应的权重，对当前的书目检索系统信息组织技术水平做出科学的评定，以更加深入地了解书目检索系统并且促进其发展完善。

书目检索系统；信息组织技术；评价指标体系

1　研究背景

信息需要经过选择、描述揭示、加工、序化、存储，才能够形成信息资源，才能够将潜在的信息资源变成显在的信息资源，供人们使用［1］。书目信息也一样。信息组织的主要内容包括：对信息的外在特征进行选择，记录与描述；对信息的内容特征进行揭示，标引与编码；对信息记录进行存储与特征排序；针对用户需求对特定信息进行重组与开发以提高信息质量，促进信息增值［2］。信息描述与著录、揭示与标引、存储与排序、重组与开发构成了检索系统信息组织工作的全部。对书目检索系统信息组织技术水平评价，是一项细致而复杂的工作，需要建立在科学合理的基础之上，凭借构建的原则、目标确立评价指标，并将指标赋予相应的权重，建立切实有效的指标评价体系。评价最重要的是效用，针对性和实用性与科学有效性都是其最基本的要求［3］。本文依据书目检索系统信息组织的内容和特点建立三级指标评价体系，对书目检索系统信息组织技术进行更全面更深入的评价。

由于评价指标不同，其重要程度也不同，因而需要给指标赋予相应的权值使得指标体系更加科学完善。模糊层次分析法（FAHP）是一种将层次分析法与模糊综合评价法相结合的定量分析方法，较好地解决了矩阵一致性和矩阵与人的思维差异问题，因而具有较强的实用性［4］。本文结合国内外理论成果、书目检索系统的实际特点与用户的使用反馈，利用模糊层次分析法对书目检索系统信息组织技术水平评价指标确定权值。

2　评价指标及体系

2.1描述与著录指标

（1）描述项目数量。信息描述项目数量的多少直接关系到检索系统检索途径的多少。信息描述项目的选取决定检索系统查检信息的途径。检索系统采用题名、主题、责任者、分类作为款目标目，则在检索系统中有题名、主题词、责任者、分类号等检索途径。信息描述项目的数量多，检索途径就相对丰富，用户也就越能从中准确地检索到自己所需的信息。

（2）描述项目实用程度。确定的信息描述项目，应能够为用户提供有效的检索途径，应具有较高的实用性。描述项目实用程度越高，说明用户更倾向于使用该种方式来获取信息，检索系统所提供的检索途径越能为用户提供有价值的信息，用户能够通过该检索途径更容易获取自己所需的信息。

（3）著录统一度。著录是用语言文字对文献内容、外表形式、物质形态的特征进行描述，形成款目的过程。随着社会的发展变化，许多事物的名称等信息在不断变化，导致对于同一事物可能会有几个不同的名称，这就需要检索系统在进行著录时对信息进行规范和统一。

2.2揭示与标引指标

（1）标引深度。标引深度是指在揭示与表达信息记录的主题内容及外表形式特征方面所达到的专指度与网罗度［5］，是对一信息进行标引时采用的标识数量与全部可以作为标识的数量的比。标引深度越大，对信息的表达就越准确，查准率就越高。相反，标引深度越小，在同一标引下聚集的信息量就越大，查全率就越大。因此，对于信息的标引应采取适宜的标引深度。

（2）标识确切度。标识确切度是用来衡量所选取的标识能够准确恰当地表达信息分析结果的程度。选取标识不能有较大的随意性，而应建立在信息的语义层次上，从内容的角度标引信息，恰当确切的给出标识［6］。对同一信息可能会很多意思相近的概念都能用来表述，因而需要对信息进行分析，要选择最为确切的概念作为标识。

（3）标引一致度。标引一致度是指在对同一概念进行标引时，所选取的标识的一致程度。考察检索系统的标引一致度，需要根据检索系统中前后出现的同一概念，查看所选取的标识是否是相同的。在信息组织过程中，标引的一致度可能会受选取词表的完善程度、标引工作人员的素质水平与熟练程度等因素的影响。

（4）标引正确性。标引正确性是指主题标引、分类标引的标引过程正确，运用正确的标引方法，形成正确的标识。准确性是标引工作的最基本的要求，没有准确的标引，就会导致标引结果的错误，用户也就不会获得能够满足自身需求的信息。

（5）标引合理性。标引合理性是指标引结果应该合理，符合客观实际，符合人们的日常认知。只有确定合理的标识，经过组织起来的信息才能够被用户很好地利用，减少组织与利用的分歧。

2.3存储与索引指标

（1）存储规模。存储规模衡量检索系统所存储的信息量的多少。存储规模越大的检索系统，其存储的信息就越丰富，因而检索系统中满足用户需求的信息数量就越多，从而能更好地为用户提供服务。

（2）可扩展性。检索系统不是一成不变的数据库，而是随着信息的变化而变化的数据库。随着检索系统的使用，信息将不断产生与过时，这些都会导致检索系统中信息量的变化，以及信息的排列顺序的改变，因而需要检索系统具有足够的扩展空间，即良好的可扩展性，以存储新增的信息。

（3）分类体系完备性。分类体系源于图书馆学中的分类思想，在此思想的指导下，结合检索系统的特点，确定自身的分类模式。分类体系的完备性表现在分类的严谨性、逻辑性、规律性、系统性。目前的分类体系还没有建立统一的标准，多数检索系统的分类体系建立有一定的主观性，而且当面向用户进行检索时会由于理解的偏差而无法准确地检索到所需的信息。

（4）词间关系完备性。词间关系完备性是指在主题索引文档中，能把词表中的词间关系在索引中体现的完备程度。当用户有信息需求通过检索系统获得满足时，在检索系统中包含的信息可能与用户输入的检索词意思相同或相近但词形不同，如果主题索引文档没有良好的词间关系完备性，就会大大降低信息的利用率，从而不能更好地满足用户的信息需求。

（5）更新周期。在信息化社会的今天，信息不断地以指数的形式增长，检索系统中存储的信息应当随着信息的产生和信息的过时而不断变化。检索系统应当具备较短的更新周期，如每季更新、每月更新、每周更新。更新周期越短，表明检索系统中越能包含较新的信息，越能向用户提供最新的科技成果。

2.4影响与效用指标

（1）用户需求满意度。以用户需求为导向的理念贯穿始终，至高无上［7］。信息组织要以用户的需求为基础，依据用户的实际需求，调查分析信息，从而开发出相应的检索系统。评定一个检索系统信息组织技术的好坏，调查用户需求满意度既是一个检索系统建立的出发点，也是要达到的最终目标。

（2）特色服务。构建检索系统应当依据自身的特长与服务对象的差别，扬长避短，创建出自己的特色，从而吸引用户使用。在网络信息资源飞速发展的今天，用户对于图书馆信息的需求越来越专业化和个性化［8］。

（3）社会效益。积极的社会效益能够对社会的发展带来积极的作用和有益的效果，检索系统的构建应该是建立在带来积极的社会效益基础之上。对检索系统的社会效益进行评定，能够指引检索系统的发展方向，从而推动社会的进步。

（4）经济效益。经济效益是检索系统信息重组和开发应有的合理的回报。具备了良好的经济效益，才能有充足的资金来不断地对检索系统进行重组和开发，构成检索系统的良性循环。检索系统的经济效益是检索系统投入而产生的效果相对于检索系统投入的增值。

3　权重分配

根据模糊层次分析法，对指标体系中的指标进行比较，建立优先关系矩阵。每个指标是一个因素，矩阵的每个元素取值为0或0.5或1，令矩阵中第i行j列的元素为fij，当两个因素相比，具有相同的重要性时fij=0.5；当两个因素相比，Fi因素比Fj因素重要时，fij=1；当两个因素相比，Fj因素比Fi因素重要时，fij= 0。根据对国内外信息组织技术理论成果的研究，以及检索系统的实际应用，确定每个指标相对其他指标的重要性，所得优先关系矩阵如表1所示。

表1　优先关系矩阵

表2　模糊一致矩阵

通过建立的模糊一致矩阵，利用方根法计算各因素相应的权值，并进行一致性检验，从而得出每一指标相应的权值。最终构建的评价指标体系如表3所示。

4　评价指标体系的验证

本文选取河北北方学院图书馆（以下简称我馆）书目检索系统中的图书情报类书目作为样本，对已构建的评价指标体系进行验证，评价我馆的书目检索系统。先对我馆书目检索系统中的图书情报类书目进行调查和统计，使用所构建的评价指标体系，针对每一指标对其信息组织技术进行考核，最后对考核结果进行量化，分成五个额度，分别是很好、较好、一般、较差、很差。很好相对应的分值是90～100，较好对应的分值是80～90，一般对应的分值是60～80，较差对应的分值是30～60，很差对应的分值是0～30。

表3　评价指标体系

对我馆书目检索系统中图书情报类书目记录的查看与统计，得出我馆书目检索系统描述项目数量具有较高的实用性，标引深度适当，标识选取确切、合理，标引一致性好，具有良好的可扩展性，但没有建立很好的词间关系完备度，书目检索系统缺少特色。根据表3三级指标的权重值，对我馆书目检索系统信息组织技术进行评价，得分分别为90、95、95、90、90、95、90、90、95、95、90、80、80、80、70、85、85）。由此，计算评价得分，结果如下：U=（0.0763 0.0763 0.0593 0.0856 0.0894 0.0706 0.0520 0.0476 0.0669 0.0375 0.0554 0.0437 0.0631 0.0819 0.0259 0.0375 0.0310）（90 95 95 90 90 95 90 90 95 95 90 80 80 80 70 85 85）T= 88.8055。因此，我馆书目检索系统信息组织技术水平得分为88.8055分。由此可见本文所构建的评价指标体系切实可行的，使评价指标体系得到验证。

本文运用模糊层次分析法构建的书目检索系统信息组织评价指标体系，对书目检索系统信息组织技术水平做出定性与定量的评价，使得对书目检索系统信息组织技术的好坏有所认知。任何评价指标体系都是在实践中不断完善和进步的，而且书目检索系统信息组织技术也在不断发展，因此本文所构建的评价指标体系也需在今后的实践中继续完善。

［1］马费成.信息资源开发与管理［M］.北京:电子工业出版社，2004:101.

［2］叶义成，柯丽华，黄德育.系统综合评价技术及其应用［M］.北京:冶金工业出版社，2006:1.

［3］Free Management Library［EB/OL］.［2015-02-24］，http://managementhelp.org/evaluatn/fn1_eval.htm.

［4］肖琼，汪春华，肖军.基于模糊层次分析法的网络信息资源综合评价［J］.情报杂志，2006（3）:63.

［5］张帆.信息组织学［M］.北京:科学出版社，2005:95.

［6］宋培彦，路青，赵星.网络百科知识组织方法研究［J］情报资料工作，2012（5）:73-77.

［7］李浩.中美信息资源共享政策法规建设比较研究［J］.图书馆工作与研究，2014（7）:221.

［8］朱鹏威，于岩.图书馆信息资源共享平台利用效率评价体系研究［J］.情报科学，2014（8）:32.

A Evaluation Study of Information Organization Technology of Bibliographic Retrieval System

LIU Xiao-ting，ZHAO Yu-peng
（Library of Hebei North University，Zhangjiakou 075000，China）

Based on the study of the information organization technology at home and abroad，and the development of the bibliographic retrieval system in libraries，this paper establishes the information organization technology evaluation index system of bibliographic retrieval system，determines the weight of indexes by using FAPH，makes a scientific assessment for current information organization technology level of bibliographic retrieval system to understand better the bibliographic retrieval system and promote its development.

bibliographic retrieval system；information organization technology；evaluation index system

G254

G254

A

2095-5197（2016）04-0018-05

刘晓婷（1987-），女，助理馆员，硕士，研究方向：图书馆管理与服务；赵宇鹏（1987-），女，助理馆员，硕士，研究方向：馆藏资源建设。

2016-04-18（编发：章忠平）