浅谈旅游购物综合体经营与拓展

【摘 要】旅游购物是旅游中的重要核心要素，其本身就是旅游资源。发展旅游购物综合体既是满足游客日益增长的物质和精神文化需求的重要渠道；同时又是提高旅游整体经济效益的重要途径，能促进地方经济的可持续发展。

【关键词】旅游购物；环境布置；经营理念

一、旅游购物综合体的概念

旅游购物本身就是旅游资源，提供丰富的旅游购物资源，满足游客的购物体验需求，已成为杭州这个著名旅游城市发展旅游产业最重要的内容之一，是破除单一追求门票经济，提升旅游产业附加值的重要手段。旅游商品是旅游购物资源的核心，是吸引旅游购物的根源。

旅游购物综合体即是把旅游度假体验引入到购物环节中的新商业类型，把度假感的自然环境引入到购物场景中，或植入特色旅游业态如主题乐园等，甚至引入大型旅游表演活动，从一个购物目的地演变为旅游目的地。对于购物消费而言，旅游体验提升了购物的环境品质，放慢了购物节奏，增加了客户黏性，拓展了客源范围；对于旅游消费而言，休闲化的购物，让传统旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”中最重要的环节——“购物”变得更加具有体验感和品质感。

二、开发旅游购物综合体目的、意义

开发旅游购物项目，把游客在旅游过程中购买商品的活动以及在此过程中附带产生的参观、游览、品尝、餐饮等一切行为进行有序的组织引导。旅游购物不是单纯的购买商品的行为，其中包括了与旅游相关的休闲娱乐等活动，通常与特产店、景区门票、农家乐、酒店住宿组合在一起，增加了旅游购物的乐趣。……