心怀梦想　勤勉履职
——记福建省五一劳动奖章获得者、武夷山市交通综合行政执法大队长钟贵亮

熊慎端

心怀梦想勤勉履职
——记福建省五一劳动奖章获得者、武夷山市交通综合行政执法大队长钟贵亮

熊慎端

拥有世界文化与自然遗产名录桂冠的武夷山，每年接待海内外游客近千万人次，为中外游客营造文明安全舒适的交通环境，为旅游经济保驾护航，举足轻重。承担武夷山市行政区域内公路路政、道路运输、港航行政、水路运政、地方海事等监督处罚职能的交通综合行政执法大队便应运而生。福建省五一劳动奖章获得者、有着多年交通工作经验的钟贵亮，挑起大队长的重担。

如何密切交通执法者与被执法对象双方的情感，钟贵亮为此绞尽脑汁。他从细节入手，让真心实意的服务为群众所理解。武夷交通运输股份有限公司总经理陈震华有感而发地说：“提起行政执法，被执法对象普遍有敬畏感。记得我与钟大初次见面，他热情主动地递上一张服务卡，上面印有各种与他通讯联系的方式，顿时亲切感油然而生。一张小小的卡片，很快拉近了我和他的距离。”

钟贵亮是秉公执法，廉洁自律的带头人。武夷山市交通综合行政执法大队建立了一整套严格的执法制度，他率先垂范不搞特权，不以权谋私。在执法工作中，各中队或稽查人员将查获的违章事项的材料移送违章处理中心，中心审查确定是否立案，提出处理意见，法制科根据中心移送的材料，再次审定适用法律条款是否正确后返回违章中心处理，查、审、处三权分离，形成科学、规范、流水作业式的执法程序，避免了权力过于集中的弊端。交通执法过程中，经常有人上门说情，请求免予处罚或从轻处罚。对此，钟贵亮总是详阅案情，尊重客观事实，并按照规定交由违章处理小组共同讨论决定，杜绝一言堂，确保行政处罚公平、公正、透明，以理服人，以情感人。

一位载客不打表，欺宰乘客的出租车司机被人投诉。接到投诉电话后，执法大队人员快速反应多方取证，在确认情况属实后，作出了处罚决定。司机不服处罚结果，委托熟人前来“通融”，请求免处。钟贵亮不为所动，坚持按章办事。通过耐心教育，司机认识到自己的行为错误，并接受了相应的处罚。由于始终坚持“处罚一个，教育一片”的原则，推动了武夷山出租车司机队伍整体素质的提升。

钟贵亮（左二）在武夷山长途汽车站与工作人员交流客运情况

钟贵亮注重人性化执法，将严格管理与用心服务相结合，刚柔并济，化解各类矛盾纠纷。一位旅游车主未经法定审批，私自购买10辆旅游大巴，没有办理营运手续，不能上路运营，便心存怨恨，发出要在武夷山景区南入口燃烧车辆的威胁短信。钟贵亮得知后，一边向领导报告，启动突发事件应急预案，要求全体执法人员按预案到岗，一边与车主及驾驶员进行沟通，耐心细致地讲明政策法规，了解车主的诉求及困难。经过一天耐心劝说，车主终于放弃了不理智行为，将车辆开回停车场。事后钟贵亮及时向市相关领导作了汇报。市政府召开旅游客运车辆专题会议，针对武夷山旅游客运市场及该车主所在车队的具体情况，按照有关规定做了妥善处理。

武夷之旅最精彩最具特色的节目是九曲溪竹筏游，游客大多慕名为此乘兴而来，但有时受气候等因素影响而不能如愿，遗憾不已。作为水上交通执法部门，如何做到既绷紧安全这根弦，又尽量排除各种障碍，让游客如愿以偿，满意而归，成了一项难度很大的工作。

按水上运输管理规定，每当恶劣天气来临，为了游客安全，武夷山九曲溪超过警界线必须无条件停开竹筏。而恶劣天气过后，即便风霜雪雨，钟贵亮也总是清晨4点就奔赴九曲溪起点码头，花1个多小时认真巡查，及时排除河道中横行的树木等障碍物，直至安全达标才通知竹筏公司早晨6点开排。他说：“游客喜欢乘竹排游九曲，尽最大努力减少停运时间，多发几趟排，满足游客心愿，减少旅程滞留，为游客节省开支，也是我们应尽的职责。”

去年夏季的一天，武夷山突降暴雨，九曲溪水位猛涨，高于安全线。为保障旅客生命和财产安全，交通执法大队决定停止一切水上运输活动，来自吉林省长春市的36名游客得知后，牢骚满腹。这时，钟贵亮亲临九曲溪现场，本着尊重生命的原则，苦口婆心地劝说这批游客，最终使他们决定更改行程。为保障在大雨中已出发的竹排的安全作业，钟贵亮还与竹筏公司的领导一道，冒雨跟踪监督巡查。

钟贵亮（左一）在九曲溪了解河水情况

钟贵亮（左一）在分水关铲雪清除路障

闽赣边界的分水关，因海抜较高，极端恶劣气候常有发生。每年春运期间，闽赣边界车辆穿梭不停，钟贵亮总要率队前往省际交通安全服务站，开展“一路温馨一路情”春运宣传活动，力保出入福建车辆的行车安全。去年春运的一天，突然气候骤降零下，纷纷扬扬下起大雪，迫使过往车辆停止行驶。一辆车号EA3509的货车从武夷山洋庄乡前往江西上饶，因大雪封山进退两难，汽油即将燃尽，司机马宽明十分着急，徒步跋涉在凌晨4点来到分水关大队执勤点，拨通了钟贵亮的手机。正在熟睡的钟贵亮接到求救电话，立即起床与公路部门联系，带领一批人员赶往现场，顶着刺骨寒风，奋力铲雪清障，终于让被困车辆顺利前进。告别前，司机感动地说：“要是没有钟大带领的人马及时前来相助，我不知会被困到何时，危难之际施援手，让我终生难忘！”

因终年在交通综合行政执法一线辛勤履职，钟贵亮得了严重肾积水，动了手术后尚未痊愈，他便回到单位投入紧张工作。钟贵亮脚踏实地，奋力拼搏，在平凡艰苦的交通执法岗位上，不断创新，勇于当担，他的业绩和精神得到了上级的肯定和群众的点赞，获得了国家交通运输部先进工作者和福建省五一劳动奖章、省首届十佳交通标兵等荣誉称号，2014年又被南平市总工会、南平市交通运输局联合表彰为全市交通运输系统“十佳服务标兵”。武夷山市交通综合行政执法大队也数十次荣获上级表彰奖励，被评为全国交通运输行业文明示范窗口和福建省交通综合行政执法系统首届“文明执法示范窗口”、省交通系统“规范化建设达标单位”。

（作者单位：武夷山市委报道组）