消化内镜护理风险控制中PDCA循环模式应用价值分析

陈素欣　刘小丽　甘婉儿

消化内镜护理风险控制中PDCA循环模式应用价值分析

陈素欣刘小丽甘婉儿

目的探讨消化内镜护理风险控制中引入PDCA循环模式价值。方法我院消化中心共有护理人员30名，在2015年1月引入PDCA循环模式，管理后1年，就消毒隔离、护理安全、仪器器械等风险管理成效与管理前1年进行对比。结果相较管理前，管理后除急救药品外，岗位管理、操作考试、护理安全、理论考试、消毒隔离、仪器器械考核评分均居较高水平，有显著统计学差异（P＜0.05）。相较管理前，管理后护理差错、护理投诉率均居较低水平，满意度均居较高水平，对比均有统计学差异（P＜0.05）。结论在消化内镜护理风险控制中，引入PDCA循环模式，可有效控制护理风险，确保患者医疗安全，提高护理质量。

消化内镜；护理风险控制；PDCA循环模式

消化内镜技术近年取得了长足的发展，但多种不确定的医护风险随之加大，应用高质量管理手段，对医护风险有效预防和规避，是业内关注焦点［1］。PDCA循环包括计划、执行、检查、处理四项程序，是由美国管理学家戴明提出的一种循环管理方法，现已是有效针对护理风险展开管理的手段［2］。本次研究在我院消化内镜中心引入PDCA循环模式，探讨其风险控制价值。

资料与方法

一、一般资料

2015年1月，我院消化内镜中心引入PDCA循环管理模式，消化中心设ERCP检查间1个，胃肠镜微创手术室1间，日平均检查（80±9.7）人次，共有护理人员30人，均为女性，平均（36.2±2.3）岁。护士22人，护师6人，主管护师2人。环境及人员结构在PDCA循环管理模式实施前后一年无明显差异，具有可比性（P＜0.05）。……