关于丰田生产方式防患于未然的思考

康荣　丁洁

【摘要】众所周知，没有一个企业没有问题，管理问题就像海边的礁石，企业运行良好时，问题被掩盖了；企业运行状况恶化时，所有的问题都暴露出来了。实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽视问题，等退潮时问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。然而丰田公司，对于出现的问题都能够很好地解决，并且尽量想办法避免同样的问题再次发生，做到防患于未然。

【关键词】丰田；防患于未然；生产方式

日本研究丰田生产方式第一人藤本隆宏认为丰田生产方式的强势从高层次看在于“在为解决出现的问题而反复作业期间，没有发现问题就会产生不安，大家都在拼命地发现问题”。

一、丰田生产方式主要通过以下理念做到防患于未然：

（一）在景气的时期，或者说产品有利可图的时期就未雨绸缪，做好准备。在公司内部营造危机感，是丰田企业行为的一大特征。丰田于2005年9月至2006年3月实施了“紧急收益确保政策”，被外界评价说：“拥有如此巨额收益却如此小气，真是太过分了。”但这正是丰田培养员工危机感的一流刺激政策——就是要让员工时刻记住“虽然有所积蓄，但却不能坐吃山空”。

（二）“君子豹变”和“君子过则勿惮改”的思想。丰田认为可以“朝令夕改”，因为按照人类正常的思维，说出来的话有一半左右的正确性就应该是非常理想了。这一思想是丰田的企业反射神经和微调机能的来源，丰田通过“目视化管理”和“准时化”、“自働化”两大支柱以及看板的使用，实现了按照市场的需要及时做出调整。……