多措并举加强银行业员工的思想政治工作

赵中杰

近两年来，受经济下行期持续、经济增速放缓以及结构调整政策实施等多重因素影响，特别是地方银行业金融机构（如城市商业银行、农村商业银行等），受与地方经济紧密 高、目标客户群体的特殊性等因素影响，在这一大环境中面临持续加大的风险、经营与盈利等各方面的巨大压力，银行业绩出现了回落现象，在面对危机下银行业员工的思想也已发生深刻的变化，一些员工对其发展提出置疑，对“银行机构的调整、竟聘上岗、末位淘汰”等产生了逆反心理，部分员工主人翁地位缺失、工作积极性受挫。为此，现阶段商业银行思想政治工作的重要任务就是以人为本，调整员工失衡心态，充分调动员工的工作积极性。

一、树立并强化心理健康教育观念

商业银行要认识到员工心理素质在工作中的重要作用，把心理素质与文化素质、业务素质和身体素质放在同等位置，决不可厚此薄彼。一是要端正银行心理教育理念，把维护员工的心理健康作为银行员工教育工作的重要任务；二是形成相互影响，相互促进的心理素质培养体系。为此，首先建议应废除“以资产为本”的雇佣理论，坚持“人以人智理政，物以物利补资”的原则，打破雇佣与被雇佣的对抗关系，与员工建立战略合作式的“盟约”关系；其次，加大人力资本投资，提供持续的人力资源开发、教育、培训等增值服务，提高人力资源的素质，因为知识的继承和积累是创新的基础和源泉，缺少知识的必要积累，创新将是无源之水，无本之木。

二、建立合适的银行团队与文化

首先，力争在银行内部形成一种敢于挑战、勇于拼搏、追求卓越、积极向上的文化氛围，采取以精神激励为主的措施，提高员工的满意度。其次，多从定性的方面奖励表现出色的员工，以此鼓舞团队的士气。再者，将奖惩措施制度化，并作为员工升迁的主要考核项目，形成对员工行为约束与引导的力量。还有必要淘汰一些态度消极或不适合业务岗位的员工，给员工一定的压力使其有一种紧迫感，从而形成一种竞争的气氛，使员工不断努力，提高自身的工作绩效。广泛开展员工职业道德教育，规范员工行为，要切实把职业道德教育作为提高员工队伍素质加强银行文化建设的重要组成部分，要不断探索新的工作规律、新的教育方式、新的活动载体。

三、创造良好的银行文化氛围

一是加强银行文化建设，通过各种活动以及可以利用的手段，营造积极、健康、高雅的氛围，使员工从中受到熏陶和感染，进而促进个体的和谐发展。演讲、辩论、知识竞赛、业务技术比赛、体育比赛等活动都是提高员工合作意识、意志品质等心理素质的有效手段。二是坚持以人为本塑造员工。国以人兴，政以才治。加强对员工进行系统教育，使员工时刻保持旺盛的斗志，不断增强自身的事业心和责任感。三是要多为员工办实事、做好事，要多关心帮助员工，心中时刻装着员工与员工交知心朋友，深入基层一线，真正了解员工的实际困难和思想动态，要以情感人，融洽与员工的感情交流。四是党员和领导干部要以身作则，发挥表率作用。在各种力量相互作用的工作环境中，党员特别是领导干部要公正正派、廉洁自律，处处当榜样，事事做模范，要有强烈的事业心和责任感，牢固树立兢兢业业、脚踏实地、艰苦奋斗、乐于奉献的敬业精神，从而使团队整体保持着无坚不摧的强大力量。

四、加强人力资源管理

一是人力资源管理，是商业银行管理的核心内容。越来越多的银行对人员管理从简单的人事管理逐步向人力资源管理转变，体现更多的人性化，通过建立团结一心的员工队伍，达到银行与员工共同发展的目标。而思想政治工作则在银行发现、培养、留住、用好人才、发挥银行人才优势中具有独特的作用。所以把思想政治工作融入人力资源的管理之中，两者互相渗透、互为补充，人力资源管理为思想政治工作的开展提供新的思路和方法，思想政治工作在人力资源管理中起着不可替代的作用。二是目前，很多银行虽在进行内部营销，但是大多仅仅局限于一般的培训、沟通、激励等手段的应用。实际上，这仍然是将员工看成一个无差异的整体，实行的是大规模营销策略，缺乏对内部市场的细分以及差异化的内部营销组合策略。因此，银行新的内部营销策略需要首先对员工进行细分，这种细分是基于每一项人力资源管理活动而言，即在对员工进行招聘、培训、使用、沟通、激励等活动中根据员工不同的需求、能力及情感特征将其分为不同的群体，然后对不同的细分群体采用针对性的措施以提高员工满意度和管理效用。

在新形势下，对商业银为行员工队伍提出了高标准、严要求，这些都离不开思想政治工作行之有效的手段来实现，同时对部门负责人提出了更高的工作要求，要把抓好思想政治工作作为义不容辞的政治职责，把握干部员工思想动态，提高员工的工作积极性，保证员工队伍的稳定，坚持以人为本、与时俱进，不断创新思想政治工作的内容、形式、机制和工作思路。总之，只要我们牢记“以人为本”的思想理念，充分发挥银行思想政治工作的优势，改革创新，高举旗帜，思想政治工作就会发挥出它的巨大优势，为银行事业可持续发展保驾护航。