银行员工企业认同感建设的行与思

王家厚

建立一个员工认同，并愿为之奋斗的企业文化，增强企业文化的认同感与归属感。

当前世界经济正在经历一个长期的阵痛期，经济发展的下行趋势明显。伴随着新型互联网银行的冲击，民间资本的大量涌入，各个银行之间的竞争日趋激烈，员工跳槽的事情也时有发生。银行的竞争归根到底是人才的竞争，如何提升员工的企业认同感是各个银行今后发展的一个重要战略方向。

一、银行员工企业认同感的现状分析

2015年央行的5次降息，让银行业“躺着赚钱的时代，可谓一去不复返”。今年以来，各家银行的利润进一步缩减，员工的工资有了不同程度的下降。据市场调查，2016年以来部分民营银行员工的跳槽率接近15%。花开花落，人走茶凉，这本人之常情，无可厚非。但这一方面也印证了部分银行员工“企业认同感”的缺失。何谓企业认同感，360百科里是这样的解释的，企业认同感又称“组织认同感”，是指员工对企业目标的信任，赞同以及愿景为之奋斗的程度。银行员工企业认同感的缺失原因是多方面的，经济的不景气只是一方面，更为重要的是企业的管理文化并没有真正融入到员工的血液中，员工没有把企业当作自己真正的“家”。而作为管理者也应该学会反思。员工为何对企业的文化不认同？主要是因为企业和员工之间缺乏信任，只是一种简单的雇佣关系。没有信任的婚姻，毕竟会走向坟墓。没有共鸣的音乐，毕竟只能曲高和寡。没有信任的银行，必然会失去市场。要想得到员工的认同，你就得走进他，倾听他的诉求，承担的他的悲伤，分享他的喜悦。员工永远是一家银行的基石，员工为银行劳动，银行为员工发放工资。这么一看，这是多么一件顺理成章的事情呢，然而时代在发展，社会在进步，如果在员工管理方面还用这种老思维，那么银行就会遭遇员工的“信任危机”。要学会沟通，寻找共鸣，让员工对自己的银行产生认同感，这种认同感一旦产生，员工就会心甘情愿的把银行所倡导的价值观念、行为规范当作自己的价值观念、行为规范。

二、银行在管理员工方面存在的问题

只重视物质满足忽略了员工的精神诉求。部分银行只重视自己银行的业务发展，工作之外文体活动是少之有少，对员工的人文关怀也缺乏有效的机制保障。在行里同事之间缺乏互动交流，只是为了工作而交流。员工与领导之间缺乏真正的沟通，见面只是汇报、部署工作，不能坦诚相待，员工在单位里内心得不到尊重与认同。这样的员工管理势必会影响员工的企业认同感。风平浪静还好。如果员工有了更好的平台，跳槽也就在所难免。

企业文化没有实效性，远离地气。企业文化是一个企业的生命力所在，好的企业文化会让大家干劲十足。面对如此严峻的经济形势，部分银行唯业绩论成败，其实这也无可厚非，毕竟业绩和利润是银行的经营之要。但搞好业绩的过程却忽视了企业文化的建设。部分银行的企业文化基本上就是一些高大上的口号，没有一些实际的内容，让员工对企业文化云里雾里，不知所以然。给了员工一个遥不可及的“海市蜃楼”或许连自己都不知道那一天会实现，员工又何谈认同与共鸣。

开源节流从下而上。经济形势不好，员工的工资变少，大部分员工也会理解，但节约银行的运行成本不能只从普通员工的工资福利下手。有的银行一方面员工的工资减少了，另一方面，在经营管理期间，各种营销拓展费用仍然居高不下，虽然必要的开支必不可少，但关键时期，该省的还得省。

三、提升银行员工企业认同感的可行性措施

物质建设和精神文明建设两手抓。在满足员工物质需求的同时，提升员工的精神满足感。可以组织一些娱乐活动，比如各类兴趣协会，让每个员工都能发挥自己的特长，找到自己的用武之地，在协会里找到自己喜爱的娱乐项目。大力促进员工之间交流互动，相互学习，在工作中建立深厚的友谊。让“我说你听，我宣传你接受”的沟通方式转变为“相互交流、集思广益 ”的沟通方式。真正让一线员工有话语权，融入到这个集体中来。

建立一个员工认同并愿为之奋斗的企业文化，增强企业文化的认同感与归属感，让员工参与到企业文化的制定和建设中来。工作中，多听一听基层员工的想法。给大家一个交流展示的平台，畅通员工晋升渠道和机制。让想干事，敢干事，干实事的员工迅速成长起来，走上领导岗位。把员工自己的愿望和企业的文化寻找一个切合点，增强全行员工的参与感和存在感。让员工真正做到以行为家，以行为荣。把自己个人价值的实现结合到建设全行企业文化中去。

保障员工的基本工资福利，从上到下，开源节流，全行上下凝成一股绳。在保障正常工作前提下，各个部门都要节约成本，能省则省。在经济运行的下行空间里。银行的各个部门更要团结一致。积极开拓业务寻找新的经济增长点，相信没有过不去的坎。经济形势的不景气只是暂时的，坚信银行业未来的道路是光明的。