以广西海事局基层公务员为例，调查与分析海事基层公务员工作满意度

◎ 邓　华　南宁海事局

以广西海事局基层公务员为例，调查与分析海事基层公务员工作满意度

◎ 邓华南宁海事局

海事基层公务员作为打造人民满意的中国海事的具体承担者，构成海事队伍的主体力量，由于基层一线的工作特性，其工作满意度不容乐观，严重影响到海事公共服务效能和外在社会形象。本文以广西海事局基层公务员作为调研对象，通过对10个分支局368人发放调查问卷，收集了解并分析基层公务员工作满意度的现状，并提出针对性的对策建议，以此提升海事基层公务员的工作满意度、工作积极性及管理效能。

海事基层公务员工作满意度

1.问题的提出与背景

海事基层公务员作为建设服务型政府、打造人民满意的中国海事的具体承担者，直接面对行政相对人和人民群众，是海事行政执法活动的最终贯彻者和实施者。海事机构“三定”后，基层公务员构成海事队伍的主体力量，人数达到分支机构的50%以上。由于海事基层一线工作的特殊性，一线执法人员长期工作在基层，任务繁重、内容繁琐、压力较大，近年来海事基层人才流失较多，他们的工作满意度不容乐观，这直接导致他们为社会提供服务的质量降低，严重影响海事系统的公共服务效能和外在社会形象。因此，对这一主体力量进行工作满意度和激励研究也显得迫切且意义重大。

工作满意度自20世纪30年代开始，就在西方各国受到了重视，研究较深入，但对其的内涵定义还未形成统一认识。……