结核内科开展优质护理服务的方法与效果评价

王秀苹

【摘要】目的：对于在结核内科展开的优质护理服务方法以及获得的效果进行探讨。方法：选取2013年6月至2014年6月期间于我院结核内科收治的60例患者作为本次的研究对象。采用随机分组的方式将所有患者分为研究组和参照组，每组各30例患者。给予研究组患者在常规护理的基础上实施优质护理服务，仅给予参照组患者一般的常规护理方式。对比两组患者的护理满意度及护理投诉事件发生率。结果：通过采用不同的护理方式以后，研究组患者提高了治疗的效率，并且获得广泛的满意度，降低了医患纠纷的发生率，同时也有效地提高了护理的安全性。结论：在结核内科实施优质护理服务，能够有效地提高护理的质量，使患者获得优质护理，从而得到较高的满意率，有助于身体的康复。因此，值得将优质护理服务广泛地应用于临床实践中。

【关键词】结核内科；优质护理服务；方法；效果；评价

目前随着我国医疗事业地不断改革，医院在护理方面也提出了更高的要求。通过实行护士分管患者责任制整体护理的形式，对患者进行全面的护理，促进的服务质量的提高[1]。本次的研究通过对我院结核内科进行治疗的60例患者采取不同形式的护理，研究开展优质护理服务的方法以及获得效果。作出报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年6月至2014年6月期间于我院结核内科收治的60例患者作为本次的研究对象。随机将所有患者分为研究组和参照组，每组有患者30例。……