从英语导游的素质谈英语导游实务课程教学内容创新

杨洋

[摘 要] 随着近年来旅游业的快速发展，英语导游的需求数量和能力要求都有了显著提升，这要求英语导游实务课程在开展的过程中，要结合英语导游素质要求进行内容、手段、策略等多方面的创新。通过对英语导游素质的系统分析，针对英语导游实务课程教学，结合英语导游素质在内容方面的创新展开研究，为提升现阶段我国英语导游的整体水平，推动旅游业的发展做出努力。

[关 键 词] 英语导游；素质；导游实务

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）06-0131-01

随着相关行业的快速发展，我国旅游业取得了飞跃发展，已经从传统的旅游资源大国转化为世界旅游大国，但在入境游和出境游迅速发展的过程中，高素质的英语导游人才供给不足的问题逐渐突出，已经成为制约旅游业发展的重要因素，人们逐渐认识到在英语导游培养的过程中对导游实务课程内容创新的重要性。

一、英语导游素质

英语导游素质主要包括品德、文化和语言三方面的素质，品德素质即英语导游在从事旅游行业的同时必须坚持党的领导，将国家利益、民族利益置于个人利益之上，自觉遵守国家相关法律法规；树立职业道德，热爱旅游行业，形成服务理念。文化素质即英语导游在开展旅游服务的过程中既要对旅游景点的历史背景、人物、区域特色、民族风情等文化知识产生全面、准确的了解，为提供优质的旅游服务奠定基础，又要对旅游者的国家文化背景等产生准确的认知，以此保证旅游服务的持续，提升旅游者的满意度。……