王月冰
我应聘到一家大型婚庆公司做客服,公司走的是高档路线,名气很大。我们的工资由业务量决定,服务的客人多,工资便高。可我到公司大半年,从没单独接过业务。主管说:“多学习,总会有机会的。”我心中没底,可除了埋头学习外我好像确实没其他事可做了。
有一天,主管说,来了个大单,新娘是富商的女儿,直接找我们董事长下的单。可一听新娘的名字,同事们都摇头,找借口推托。有人悄悄告诉我,这个富商的女儿特别难伺候,有一家规格比我们更高的公司情愿赔毁约金也不做她的生意了。
主管早已习惯大家暗暗抢单,现在碰到这种情况,有些生气。她试图把业务强加给两位优秀的同事,但这两位说什么也不愿接。我默默地想着自己来公司10个月了还没有一单,好机会似乎不可能落到我头上。现在有个烂机会,要不要捡呢?如果不捡,也许有一天被炒或自己没办法继续耗下去而辞职;如果捡了,也许“柳暗花明又一村”,即便最后办砸了,最坏的结果也不过是离开。权衡之后,我咬牙站起來,尽量不让声音颤抖,说:“能不能把这单给我做?”主管虽对我满是疑虑,但也别无选择。
第二天,我的客户开着豪车来了。我带她看婚纱,介绍拍摄点。她眼神犀利,翻翻婚纱,看看照片,不屑地说:“就这些?”看她的气质,像某位女星。我灵机一动迅速找出那位女星的婚纱照,谢天谢地,居然有一款我们这有类似的。我调出那张明星婚纱照,再拿出婚纱给她看,她的脸稍微缓和了一些,同意试试。……