O2O模式下电子商务物流配送现状分析及对策研究

吕晓永

摘要： 物流配送是O2O电子商务的关键环节，如何有效解决配送问题对O2O电子商务的发展有着重要的意义。本文结合O2O电子商务模式的本质特性，指出了O2O模式电子商务物流配送的特点及要求，对国内O2O模式下电子商务物流配送的现状进行了分析，并对O2O模式下电商物流配送的应对策略进行了探讨。

Abstract： Logistics distribution is a key link in the process of O2O e-business， so how to effectively solve the problem of distribution is of great significance to the development of O2O e-business. Based on the essential characteristic of O2O e-business mode， this paper points out the characteristics and requirements of O2O mode e-business logistics distribution， analyzes the present situation of e-business logistics distribution under O2O mode in China， and discusses the countermeasures for e-business logistics distribution under O2O mode.

关键词： O2O；电子商务；物流配送

Key words： O2O；e-business；logistics distribution

中图分类号：F259.22 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）07-0098-02

1 O2O电子商务概述

O2O电子商务是近年来新兴的一种电子商务模式，O2O是“Online To Offline”的缩写，即“线上到线下”，指线上互联网和线下实体店商务结合的模式，其核心是在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。O2O电子商务因其移动化、数据化、互动化、体验化等特点，同时满足了消费者、商家及O2O平台等多方的需求，得到了迅猛的发展，目前广泛应用于餐饮外卖、零售、生活服务、交通等行业，实现了消费者线上信息流、资金流与线下商流和物流的有效结合。但是基于该模式的特点，特别是在零售、餐饮外卖等行业，消费者所购买商品的配送仍需要物流来解决，因此物流作为一个重要的指标在O2O电子商务市场中的重要作用不容忽视。

2 O2O模式下电商物流配送的特点及要求

O2O模式下电商物流配送主要以同城配送为主，消费者之所以使用O2O电商主要因其便利、高效、低价等特点，因此O2O模式下的电商物流配送要求以较低的成本，较高的配送效率，以最适合的方式将商品配送到消费者手中。

①便利性。便利性主要是指O2O模式下的电商物流配送应该以最适合消费者的配送方式将商品配送到消费者手中，从而为其带来购物的便利性。……