窥探眼科护理中运用细节服务的成效

王莉　肖莉　赵瑜

[摘要]目的：针对眼科护理过程中运用细节服务的成效探讨。方法：选择医院在2015年2月-2016年2月收治的眼科疾病患者146例作为本次的研究目标，并随机将所有患者分为观察组与对照组各73例，给予对照组患者实施常规的护理服务，而观察组患者则在此基础上融入细节服务，对两组患者护理服务后的满意度进行对比。结果显示：观察组患者满意度显著优于对照组患者，差异明显具有统计学意义（P<0.05）。结论：在对眼科疾病患者实施护理过程中采用细节护理能够促进患者快速康复，降低由眼科疾病带给患者生活和工作的影响，提升患者的整体生活质量，得到了患者的一致认同，在眼科疾病护理中值得大力关注。

[关键词]细节服务；眼科护理；价值

社会经济的快速发展促进了我国人们生活水平的提升，现如今人们对医院护理服务的质量要求越来越高，尤其是护理过程中细节服务更是要求甚高。而且，在我国老龄化社会逐渐发展过程中越来越的老年人患有眼科疾病Ⅲ，比如：白内障、青光眼等等，使得患者视力不断降低，严重影响了正常生活，为此，在眼科疾病临床治疗过程中，患者对护理的细节要求更为苛刻，而提高眼科护理的细节服务有助于避免患者因视力问题而出现跌掉等事故的发生，并有效提高临床护理满意度。在此背景下，本文以我院收治的146例眼科患者作为临床研究对象，探索细节服务在眼科护理中的应用价值，以期为临床实践提供更多借鉴，现将具体报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

医院抽选了在2015年2月-2016年2月期间眼科收治的疾病患者146例作为研究对象，并随机将患者分为观察组与对照组各73例。其中观察组患者中男性41例，女性32例，年龄范围在50-75岁之间；……