探究大学图书馆的开放型知识服务模式

文/湖南人文科技学院图书馆 梁灿玉

探究大学图书馆的开放型知识服务模式

文/湖南人文科技学院图书馆 梁灿玉

知识服务是以信息服务为基础，通过互联网信息搜索的方式，按照人们的需要对知识和信息进行有针对性地提炼，并以此解决问题的高级信息服务过程。知识服务是社会需求催生的图书馆新要求，大学图书馆凭借其丰富的信息资源和强大的人才队伍，在知识服务领域作出了重要贡献，大学图书馆的信息服务对于构建科技创新体系尤为重要，本文主要探讨大学图书馆的开放性知识服务模式的可行性。

大学图书馆；知识服务；开放型服务模式

英国著名学者马克思·H·博伊索特提出，财富源于知识，知识是通过分享和结构化所构成的一种文化，也是通过互联网数据提炼信息的一种能力，不同组织、不同能力的人运用知识财富就形成了独有的本领、能力或者技术，知识财富可与他人分享，从而形成知识服务。知识服务是通过提炼已有资源，来满足他人的知识需求的过程，知识服务的目的在于解决问题，与传统模式不同，开放型知识服务关注的焦点由原来所提供信息是否需要，改变为通过我提供的信息是否解决了问题。与传统知识服务相比，开放型知识服务更重视分析用户需求，而后根据问题确定用户所需，因为开放型知识服务的重心，在于问题解决方法。知识服务通过对信息和知识的分析、组合形成问题解决的方法，开放型知识服务与传统知识服务的区别在于，传统知识服务关注信息提供，开放型知识服务关注的则是解决问题。……