构筑阳光心灵队伍 助推企业健康和谐发展

赵志华

近些年来，员工队伍结构、岗位职务、工作角色等不断变化，针对员工利益诉求多样化、精神需求多元化、价值取向多极化等特点，欢喜岭采油厂工会按照辽河油田公司工会EAP项目组及厂党委的要求，把积极推进EAP项目实施作为惠及员工及家庭成员的福利工程，大力抓宣传、抓培训、抓结合，努力构筑广大职工的阳光心灵，推动企业健康和谐发展。

一、加大三觉宣传，延伸知晓空间，不断提升EAP项目的关注度

一是加大听觉宣传，让EAP耳熟能详。我们将EAP项目的内容、理念、方法等录制成《心灵之约》小广播，在班车上循环播放，使员工随时随地就能听到EAP知识，关注心理健康。厂EAP办公室每季度针对不同人群下发调查问卷，倾听员工需求，适时开展培训、宣贯等活动。另外，利用厂有线电视循环广播，在矿区广场LED大屏幕上广播EAP相关知识及求助方式，在重要会议前、中场休息时插播EAP相关知识链接，在两级中心组学习中加入EAP分享，多渠道的宣传形成了听觉效应，潜移默化地将EAP知识宣贯到员工的头脑中，不断提高心理健康关注程度。

二是加大视觉宣传，让EAP随处可见。充分利用厂区简报、部门网络、宣传卡片、班站文化角等多种平台为宣传阵地，加大普及程度。开展“千人读万卷书”活动，为一、二线和科研等岗位配备励志、心理健康书籍，以流动书箱的形式进行传阅学习，掀起读书接力热潮。创新开展“每日一句、每旬一课、每月一报、每季一训”四个一活动，即：每个工作日在咨询师成长群里分享一段阳光语录或健康故事、每半月组织一次心理咨询师小组成长活动、每月出一期EAP《心灵之旅》月报、每季度开展一次团体心理辅导，让员工切实感受到EAP是油田公司党委为全体员工提供的一份精神福利大餐，一项心灵疏导工程。

三是加大触觉宣传，让EAP触手可及。在员工随处可及的地方传播EAP，能够更加强烈地形成EAP与每名员工息息相关的理念。我们在办公主楼的楼梯、卫生间、电灯开关、基层班站的厨房、文化角等醒目位置，张贴心理学的各种温馨提示牌，鲶鱼效应、蝴蝶效益等不仅成为大家工余、休闲时可以品尝的“开胃小菜”，而且成为街头巷尾谈论的健康话题。开展“我眼中的EAP”感悟作品征集活动，通过漫画、书法、小作品、十字绣等方式展示了近千份感悟作品，并整理成《EAP感悟作品集》。

二、强化三项培训，拓宽教育群体，不断提高EAP项目的覆盖率

一是强化管理者培训，增强认同程度。每月在中心组学习前，厂工会主席都会带头分享一段心理健康故事、一段阳光语录、一个心理学效应等，引导班子成员感悟EAP方法，应用到实际工作中。班子成员不仅带头学习EAP，还推广到基层单位，基层单位召开班子会时也相应增加EAP知识的分享。在科级干部培训班上，安排《阳光心态》、《解压管理》等关于提升心理健康的课程，专家们深入浅出地分析现象，剖析根源，解疑释惑，并配合互动环节，极大地缓解了管理者的工作压力，增加了对EAP工作的认同感和重视程度。

二是强化专业人员培训，增强技能水平。每半月开展一次心理咨询师成长小组活动，进行案例剖析、咨询技巧学习等方面的成长，并以点带面，逐步提高队伍整体水平。优秀咨询师报名参加华夏心理学网络学习课程，将每期内容录制下来，在小组成长中播放，实现资源共享。咨询师分别开展“只有沟通，没有距离”、“阳光心态”等团体心理辅导，“我成长、我快乐”咨询师成长小组系列活动。订阅《心理月刊》、《心灵世界》杂志，购买书籍、光碟资料等，提供心理咨询师自我成长空间；组织心理咨询师参加心理学知名专家工作坊及各种技能提升培训班；周末成长小组保证每期有人参加，有效锻炼队伍，提高技能水平。

三是强化员工培训，增强健康指数。心理咨询师采取分片宣讲、对口服务的形式，走进班站宣讲EAP内容，开展团体心理辅导。针对科研单位干部员工心理压力大的实际情况，开展科研人员解压心理辅导，引导员工放下思想包袱，愉快工作，轻松生活。邀请专业人员为女职工授课，讲授女性生理健康和心理健康知识，有效增强女职工的健康意识。举办专题心理健康知识讲座，心理咨询师分片承包开展EAP知识培训，走进基层班站开展团体心理辅导活动。

三、注重三个结合，创新活动载体，不断提升EAP项目的融合力

一是注重实施EAP项目与深化思想政治工作相结合，促进广大员工健康意识的凝成。我们既注重思想教育，又注重人文关怀和心理疏导；既注重上下级促膝谈心，又注重与员工双向个体的平等交流，收到很好效果。基层党支部总结出“上班看脸色、工作看表现、吃饭看胃口”的“三看工作法”，进家庭、进岗位面对面疏导思想、平衡心理、理顺情绪，及时化解员工困惑和问题，促进员工心理健康。开展的“镶嵌式”管理，干部承包到班站，明确将EAP纳入到管理范畴，保证员工工作效率的提高。各单位将查岗转变为亲情走访，将EAP分享融入班前讲话，准确掌握员工情绪，提高工作绩效。

二是注重实施EAP项目与做好扶贫帮困工作相结合，促进困难员工健康心态的形成。“一个友善关爱的眼神，远比几百元的资助更重要。”单亲特困女员工道出这段真心话，这也是我们开展心理帮扶、引领员工走出“心灵寒冬”的一个动人场景。针对特困、大病家庭员工存在的心理问题，我们首先成立心理帮扶组，让困难员工到帮扶工作站倾诉心中忧虑，EAP负责人对其进行心理调节；其次开展每季一次的“入特殊家庭、送心灵抚慰”活动，把每季末月的20日定为谈心交流日，承包心理咨询师主动与员工交流，化解消沉情绪，解除思想困惑。

三是注重实施EAP项目与青少年人格完善工程相结合，促进青少年健康品质的养成。孩子是维系家庭和谐稳定的重要单元，孩子人格完善是促进广大职工全身心投入企业生产经营的最大保障。我们争得党委支持，将青少年健康人格完善作为EAP工作的专题立项，着力开展此项工程。通过成长礼、生活礼、释放空间等形式，让青少年在基地体验成长；开展经典国学、诵读吟唱等教育项目，用文化陶冶孩子们的心灵；以亲子田园、家长训练营等方式，倡导和谐的亲子关系和家庭文化。将心理疏导、行为养成、人格塑造等内容渗透到欢喜家园的每一个家庭中去，充分体现新时期EAP工作着眼青少年思想道德建设服务的使命感和责任感。