组织资源能力开发与提高绩效的关系分析

肖杰

摘 要：组织资源能力的范围是很广泛的，它包括了创新能力、协调能力、控制能力等，在运行中，它的创新能力、协调能力、控制能力等是相互关联的，每一次工作任务都处于这些能力之中。这些能力的开发又深深关系到任务的执行，关系到组织的最终目标绩效。本文从全新的角度——组织资源能力开发与绩效，对组织资源开发的问题进行了探索性的分析。

关键词：组织资源；能力开发；绩效

在组织管理中，组织资源能力转化为优势的问题，开发和利用组织资源能力的强弱与绩效的大小是组织竞争的关键。目前为止，就组织资源能力的开发利用仍不能达到高绩效水平，它还缺乏一些建设能力：形成组织远景的能力；定义宗旨的能力；制定战略和目标的能力；建立组织文化的能力；建立制度和系统的能力；建立交流和联系的能力等。组织资源的能力是组织相关具体能力的集合，是各种能力合力的集成。在绩效方面，组织资源能力的目标是为了实现总体的高绩效，对组织资源进行有效配置。组织有关的各种资源、能力及知识，必须实施有效的组合并形成整体，才能实现既定目标，达到高绩效，因此组织资源能力的开发要以提高绩效为中心。

一、组织资源的创新能力开发与提高绩效的关系

要分清组织资源创新能力与绩效的关系，首先应弄清楚创新能力并给予一界定。赖士葆等（1997）指出创新能力系隐含具有累积现有知识，吸收现有知识加以利用，转化为新组织知识的一群知识组合之意；并深入定义创新能力为组织在更新知识过程中，表现于个人、团体、产出与结构等因素之总体知识更新的能力。在当今社会环境不断急速变化下，组织的创新能力将成为其不断持续发展的源动力。然而对于组织创新能力的衡量标准是比较难以界定的，在考虑了客观的创新成果效率外，组织的顶层管理者与组织文化也是创新能力非常重要的关键因素之一。对于创新能力研究的因素可归纳为以下因素：领导能力；组织顶层管理者支持；组织行为；工作属性；项目规划能力；整合资源能力；执行力；信息与沟通平台；知识与技能等。

竞争归根到底是创新能力的竞争。国家实施“万众创新”战略有了明显成效，但部分效益低下的局面还没能从根本上扭转。这主要是因为创新能力差，组织资源能力开发参与社会竞争、应对市场变化的能力比较弱。从本质上讲，创新实际就是利用、开发资源的新组织方式及过程。创新既包括技术创新、管理创新，也包括服务创新、制度创新等。这些活动总是涉及了组织运行的全部过程。要彻底改变这一状况，争取未来发展的主动，必须下大力气提高创新能力。只有不断地实现组织创新的转化，才能不断地推动经济结构与市场的要求相适应。毕竟组织的发展是与绩效分不开的，没有绩效就没有存在的空间。总而言之，尽快提升的创新能力是增强竞争力的需要。创新的目的就是为了长远发展，为了赢得社会竞争中的不败之地，不断获取高绩效的过程。我们还应该认识到，创新能力的提升是竞争力提高的标志。

二、组织资源的协调能力开发与提高绩效的关系

组织协调是对资源进行配置的有效重组与重置。其不但包括原有资源配置整合的组织协调，还涵盖了对新的资源整合的组织协调。它要求通过运行重置的资源系统来协调利用的组织资源。协调就是在租住不同部门之间的资源信息交流与整合。资源的不断重置整合使用，可以创造更多利用资源的机会，实现组织资源的最优化和资源创造价值的最大化。在资源重置时，通过各异的知识、技术与能力一并协调使用，可以带来协调效应。其中，这种协调效应是前一步竞争优势所带来的资源重置的结果。协调能力的结果，直接关系到的组织发展。由领导、计划、组织、管理等构成的协调系统，是使优化资源重置的根本保证。在组织运行中的积累学识，协调运用资源整合的特性，其实就是在突出组织的协调能力。

组织资源的协调能力是将其系列能力转化为整体优势的核心，其直接关系到高绩效的问题。组织资源的多样化，复杂化需要很好的协调能力，人力、物力、财力的综合运用，内部、外部资源的协调运用，都受到协调能力的优劣。

三、组织资源的控制能力开发与提高绩效的关系

对于高绩效来说，基本保证是非常重要的，而控制能力就是对组织资源进行的有效的根本保证。控制里包含对计划的目标，对组织的运行进行有效的监督与纠编。控制密切关系到计划的目标，计划的目标系统规范了控制的标准、方向、过程及范围等。但是，更要受绩效实现程度的影响，没有效益就等于是盲目的追求没有实际的目标。同时，在组织控制的动态平衡调节的过程也是控制的过程，应变适应能力也体现了控制的能力。运行的全过程都受控制系统的监督。整体的调整有助于把握全局，对组织的发展目标进行综合控制，起到促进生产发展的作用。

科学的组织不是一成不变的，而是随事而动的，这就需要有良好的控制能力，把握好每一个重要环节。同时，每个环节都必须进行必要的评估，并且要使控制系统的各项评估要素同效益的牵动起来，只有这样才能实现所需的目标绩效。无论是创新活动，还是组织协调，都离不开控制系统的维持、沟通以及动态调整。其都是相互关联，相互影响的，而且都关系到组织的发展前景。因此，控制能力的优劣也就关系到获得绩效的高低，长期的控制能力的经验积累会使组织在激烈的竞争中稳步发展。

四、组织资源综合能力开发与提高绩效的关系

组织资源具有其他资源的聚合与放大效应。各种资源能力离开了聚合都不能发挥其最大作用。有效的整合资源能力，体现其综合能力才能发挥出更大的效率。其实，组织资源能力是组织的相关能力（包括知识、资源等）的能量综合。但是，具体能力是多种多样的，这里的问题是：组织资源能力是以怎样的能力集合，或哪些能力束来形成整体能力的，并最终达到所预想的高绩效。在资源能力的整合过程中，运用所能创造出来的价值，往往高于个别资源能力运用所能产生价值的总和，也就是有综效（synergy）的发生。同时，各种资源能力的放大效应也表现出来，使其完成有意义的调整与整合。

在组织的长期发展过程中，组织资源也在不断更新发展，最终将形成一种组织文化。这种文化又给带来更多更有用的能力：目标导向能力；凝聚能力；激励能力；创新能力；约束能力。组织资源综合能力所形成的文化有其独特的作用——精神支柱。精神的统摄力量对的发展有强大的稳定作用，不仅体现在人员的管理上，在组织的内外都能形成一种氛围。同时，它也在营造一种士气导向。在这种浓厚的氛围中，士气能够提高群体的行为绩效，并最终获得所预想的目标绩效。（作者单位：湖南铁道职业技术学院）

参考文献：

[1] 麦德森和伊万舍维奇；《管理与组织行为经典文选》；机械工业出版社；2000版

[2] W·R·斯格特；《组织理论》；华夏出版社；2002年版

[3] 黄汉民；企业的组织资源能力探析[J]；经济管理·新管理；2003年第12期