信息技术的普及对医疗卫生行业的影响

张媛媛

摘 要：如今，信息化程度日渐高涨，医疗卫生信息化已经成为我国当今最重要的革新举动之一。从国外的研究来看，软件危机过后，人们开始思考任何可能存在于软件开发项目之中的风险，并有一系列完整的风险管理研究随之出现，但是无论是国外或是国内，几乎都没有人们对于医疗卫生信息化项目的风险研究，可是医疗卫生化的重要性与特殊性时刻都提醒着开发者在这个过程中会存在许多未知的风险。

关键词：医疗卫生信息化；风险因素；风险管理

一、绪论

（一）选题目的、背景和意义

其实相对于IT，人们早已经不陌生，Information Teachnology，就是信息技术。90年代美国建设信息高速公路，同时internet高速发展，从这个时候进入了信息时代，同时IT行业兴起。从上个世纪网络信息进入人们的生活，世界的一切日益变化，而信息化逐渐成为每个行业当下最重要的任务之一，其中，医疗卫生行业尤其重视信息化的程度，他们做出了一系列的举动，包括建立医院信息系统、影像信息系统、临床信息系统等，国家也在积极帮助区域实现信息化，建立以互联互通、资源共享为目标的区域卫生信息平台，国家流动人口平台等，由此建成之后，医院、政府、居民之间可以转换角度，随时共享咨询，从很大程度上解决人们看病难、看病贵的问题。进行一个卫生信息化项目的建设是极具风险的，任何一个IT项目的建设都是承载着许多未知的风险，尤其是医疗卫生信息化项目。

（二）医疗卫生信息化行业风险管理的国内外研究现状

国内的研究进程相较于国外晚一点，因为中国的IT行业起步晚于外国。从整体上看，我国对系统开发风险因素的研究主要还是着重于定性研究或是有部分定性与定量的结合，例如华北电力大学的任宇新，依据现在的企业的信息系统开发过程，提出了四种风险因素：

1、需求分析阶段风险因素。

2、企业流程再造风险因素。

3、一体化平台建设风险因素。

4、建设数据中心风险因素[1]。

（三）风险管理概念及主要内容

风险管理基本含义：

风险管理是指对事件发生过程中可能出现的风险作出最佳管理，它是一项有目的的管理活动，其目标就是以最小的成本获取最大的安全保障，在可计量损失下将风险事件发生的概率降至最低。风险管理是一个循环管理的过程，根据风险管理可以重新回到风险识别阶段，从而开始新的风险识别在项目开发之前进行风险的预评估[7]。

风险管理的目标必须清晰、明确、现实、有层次，风险管理的目标不是回避风险，而是使潜在的机会或回报最大化.使潜在的风险最小化[12]在项目经历损失前，主要管理目标涉及事件的经济、安全、法律p等方面，损失后，管理的目标涉及企业的生存、受益、社会责任等，分角度，分维度进行目标的确认，是管理者必掌握的技能之一。

二、医疗卫生信息化项目风险因素控制

医疗卫生信息化行业风险因素控制方法。风险因素控制是风险管理得到成效的关键一步，同样，医疗卫生信息化项目的风险因素控制是在对其进行风险识别、风险分析后，提出策略性的实施措施和方法，对其风险进行有效的管理与控制。由于目前为止，尚未有学者对医疗卫生信息化行业总体风险因素控制提出有效的研究与解决方法，所以，本文沿用前人对于IT行业风险因素控制方法的研究，给出具体医疗项目风险因素控制方法。

其一，建立专业的售前小组。

其二，建立专业的项目管理小组。

其三，企业制定专门的绩效考核机制。

其四，招纳复合型人才。

三、结论

本文主要针对医疗软件行业在实施医疗卫生信息化项目时面临的风险因素做出研究，研究其从风险因素的识别到风险因素的控制，事前做一定假设，根据假设完成问卷调查，对问卷调查得来的数据利用spss做一定的数据分析，根据分析的结果对假设的风险因素做出调整，最后根据在东华软件公司实习的经验以及数据分析的结果，给出一定的风险控制的建议。结论如下：

关于医疗卫生信息化项目风险因素的控制：

关于医疗卫生信息化项目风险因素的控制，本文根据上述章节pearson偏相关分析法的分析，得出项目管理风险因素与项目绩效的衡量相关系数较其他风险因素与其的相关系数相比较大，所以可以认为项目管理风险因素对于医疗软件项目的影响有比较重要的存在，在对医疗卫生信息化项目风险因素控制方法做研究时，本文更偏向于从项目管理的角度，给出含有项目管理工作理论的风险控制方法较多。对于医疗软件项目的承担，企业更需要综合性人才，不仅在技术上需要拔得头筹，更重要的是具备全局观望的视野，懂得将实践与理论想结合，而企业也需要在其管理制度上做出更大一步调整，时刻掌握员工的动态，时刻关注行业内的趋势所向，更要深入基层，深层次了解服务对象的真实需求，这样的相互沟通应该始终贯穿项目，使得项目从开始就能杜绝一部分不必要的风险，也能将其后动态掌握在可控范围之内，更好的完善我国的医疗软件行业的项目实施规范，创造更好的发展前景。（作者单位：四川省绵阳市涪城区西南科技大学）

参考文献：

[1] 任宇新.浅析企业信息化建设中系统开发的风险管理[J].管理观察，2012，（34）：30.

[2] 汤敏聪，刘世峰.信息系统的风险管理研究[J].北京交通大学学报（社会科学版），2004，3（4）：40-44.

[3] 郭捷，刘淑芹.信息系统建设项目风险因素识别探讨[J].中国管理信息化，2008，（23）：70-72.

[4] 林群霞，黎小平.信息系统开发过程中的风险控制[J].惠州学院学报，2008，28（3）：76-79.

[5] 朱怀意，陈伟翔，李怡娜. 管理信息系统生命周期的风险因素分析及防范对策研究[J]. 科学学与科学技术管理，2003，08：21-24.

[6] 封明聪. 施工项目风险分析与对策[J]. 河北企业，2006，09：41.

[7] 曾群伟，谢殿荣. 高铁建设项目安全风险分析及对策研究——以西宝客运专线Ⅱ标为例[J]. 安全与环境工程，2012，01：65-68

[8] 赵金煜. 矿建工程项目风险管理理论与方法研究[D].中国矿业大学（北京），2010.