探究同业对标在供电所管理中的应用

陈小鹏

（华安县供电有限公司高安供电所，福建 漳州 363000）

探究同业对标在供电所管理中的应用

陈小鹏

（华安县供电有限公司高安供电所，福建 漳州 363000）

供电所负责为用户提供电力，在电力企业中发挥重要作用。在我国经济持续发展的情况下，供电负荷持续升高，配网规模不断壮大，供电所发挥的作用越来越大。创建供电所对标平台，实现各个供电所间的彼此对标，达到取长补短的目的，有效增强供电所管理水平。

同业对标；供电所；管理

0 引言

同行业对标是指企业分析业绩和指标后，对自身实施考核评价，在行业内进行对比，利用客观的业绩和指标促使企业追求更高的目标。供电所的管理水平直接关系到供电所的供电质量。为促使供电所快速健康发展，要在供电所间开展同业对标，让各个供电所之间形成良好竞争氛围，共同向前发展。

1 同业对标在供电所管理中应用存在的不足

1.1 基本的管理存在不足

基础管理是供电所能平稳运行的重要倚仗，但我国目前的供电所管理并未达到理想地步，管理方式依旧粗放、业务流程混乱。为让供电所顺利实现供电，供电所组织人员实施调整，在对供电所运行实现优化的同时，也给供电所带来负面影响。比如，人员和机构的调整较为密集，造成业务人员对同业对标数据产生陌生印象，指标和业绩的信息无法得到尽快处理，在管理中容易受到主观因素的影响［1］。

1.2 标杆管理存在缺陷

在开展同业对标管理时，标杆管理的主要流程包括，选择标杆、分析原因等，各环节实现有机结合后，创建完整的同业对标体系。但某些供电所为实现节约成本的目的，就忽略的信息的搜集，虽然工作效率得到提升，但也让同业对标的使用效果降低。情报搜集是开展此项工作的第一个环节，对企业文化的建设也有较大的意义［2］。要加强同业对标管理，在分析市场需求的基础上对同业对标的内容进行调整，对各环节进行改进，如此才发挥同业对标的积极作用［3］。

1.3 存在营销服务方面的问题

国家加大对电力供需矛盾的管理，让电力市场从卖方市场转化为买房市场，优质的服务越来越重要。但供电所的服务为达到理想的地步，不仅硬件处于缺乏状态，服务水平也没有得到明显改善，故障维修超过正常期限、电费统计出现偏差等问题频频出现。在没有出现业绩考核的前提下，供电所并未表现出较高的市场开拓热情。

2 同业对标在供电所管理中应用对策

2.1 建设完备同业对标指标机制

当前，在我国的供电所安排一名所长，掌管若干员工，管理方式较为粗放，独立性很强，对供电所的管理难度较大。在制度方面也处于缺失的状态，造成一些操作不合格的问题。管理控制系统难以发挥作用，上级对下级的监督不到位。供电所开展同业对标管理，创建其完备的指标机制，让评价方式得到完善，将经营管理、配网运行等方面纳入到体系中，在科学方式的指导下实现量化处理，将整体评价分数设定为100分。对重要指标而言，需要设定为单项指标，包括线损、触电事故等，加强这些指标的权重。每个月实施1次考核，利用指标数据，客观展示供电所的实际管理情况，并和其余供电所的指标实施对比，确定本所和其他供电所的差距，对问题进行改进，提升供电所的经营业绩。

2.2 确定同业标杆

供电所的同业对标管理要彻底发挥出标杆的榜样作用，总结职能部门在对供电所实施考核后得出的数据，对行业中的优秀供电所实施判定，加强宣传，对排名前列的供电所进行强化，使其成为行业的标杆，在动态管理的支持下，对指标按时进行改变，让指标更加合理，对较为标杆单位实施宣传，让供电所学习这些单位的先进理念和处理事务的方法，对设备台账、电费回收率和服务等方面实施标杆对比，借鉴其中的先进管理模式，结合自身条件，提升管理水平。

2.3 提升营销服务水平

收集并整理供电所的同业对标信息，凭借这些信息进行年度评选，在每个月度实施评比，每季度、年度也要进行总结，让营销、服务中存在的问题进行分析，尽快整理出供电所开展此项工作的信息，并将指标数据的处理程度进行通报，发现进步幅度较大的供电所，要在营销大会予以表扬，对那些落后的供电所要进行批评。加大考核力度，在营销部门的带领下，对整改措施的落实情况实施监督，在营销部门的指导下，对调整措施进行彻底执行，以量化的方式进行评价，让各个供电所能在工作中彼此借鉴，达到取长补短的效果，不断增强自身管理能力和竞争水平，在相互对比中不断增强发展能力。

2.4 各供电所之间加强沟通

强化供电所间的信息交流，可以促使各供电所彼此学习，从对方的工作氛围中不断学习到知识，也能在彼此了解的基础上展开良性竞争，让供电所在竞争中调整自身存在的不足。在日常管理中，供电所要组织工作人员前往其他供电所进行参观交流，让员工进行交谈，加强互动，让彼此在互动中得到发挥学习的作用。信息要尽快更新，保证数据库当中存在的信息可以尽快得到更新，提升供电所同业对标水平，让供电所的经营管理水平得到提升。

2.5 提倡创新

在进行同业对标时，要发挥创新精神，进一步提升同业对标效果，让同业对标工作顺利发挥作用。供电所在开展此项工作时，要积极拓展自身的眼界，扩大业务的对比的内容，以平等的方式对待国内和国外的工作业绩，在学习国内同行业经验时，也要学习国外的经营管理理念，提升供电所的静音管理能力，让供电所的实例符合时代发展要求，促使供电所的发展速度加快。

3 总结

电力是我国经济发展的重要能源，对我国的社会进步起到重要作用。要让变电所工作人员重视同业对比，加强平日的沟通，促进彼此的信息交流，完善同业对标工作，可有效解决同业对标中存在的不足。开展同业对标，能让变电所的管理水平得到提升，对供电、电力行业均会起到积极的推动作用。

［1］伍润泽.基于组织绩效的供电所同业对标指标体系构建探究［J］.中国电力教育，2013，25（11）∶183-184.

［2］陈昊天，孙梦.推行供电所同业对标管理体系全面提升供电企业管理水平［J］.中小企业管理与科技旬刊，2015，16（27）∶52-53.

［3］李洲民，王森.抓过程提管理显成效——国网陕西山阳县供电公司供电所管理提升工程回眸［J］.农村电工，2015，28（12）∶14-15.

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.19.109