多维的“最后一公里”

◎小言（整理）

多维的“最后一公里”

◎小言（整理）

如今探讨的“最后一公里”，不再限于交通、通信、网络等具有具体“长途跋涉的最后一段”的狭窄概念，而是能适用在社会生活各层面上的事。所以，新闻里常说，打通这个的“最后一公里”，或者解决那个的“最后一公里”问题，内涵包括善始善终，长久坚持，重视末端与细节，聚焦实效与长效，关心群众满意度紧贴群众等等，解释起来丰富得很。

越说越关键

“最后一公里”（Last kilometer），在英美也常被称为Last Mile（最后一英里或最后一公里）。它经常被用来描述公共交通末梢和微循环的问题。近年来，这一概念逐渐被一些行业所使用，引申为完成一件事情的最后而且关键性的步骤，通常这步骤还充满困难且意义重大，有些步履维艰的意味。

与群众零距离

在党的群众路线教育实践活动总结会上，习近平总书记指出，积极主动解民难、排民忧、顺民意，解决好联系服务群众“最后一公里”问题，使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒。

此处官方语境的“最后一公里”，表述的是一段距离，反映的是一种隔阂，暴露的是一种感情。在惠民政策集结出台的新形势下，群众意见最大的是政策始终走在路上，实惠始终没有落在身上，就差“最后一公里”。因此，密切党和群众的血肉联系，让人民群众真正得实惠，就要切实解决好“最后一公里”问题。

去一线接地气

贯彻落实中央、市委关于群团改革的决策部署和工作要求，上海工会绘就了一幅清晰的路径图：把维权主业主责落到实处，切实代表好维护好发展好职工群众的合法权益，以打通工会联系服务职工“最后一公里”为突破口。……